7 N% h: u6 r1 a- O9 r' L己知招行,兴业对持卡人在一个周年度的次月帐单日前刷卡次数,不作免次年年费之事经实践己证实,并在据理力争之后被返还了所扣年费,谁知华夏也来这一套了.$ h# _- T4 Y" R
实例:我女儿07年11月批的华夏信用卡,帐单日是15号,在07年的12月前几天刷卡5次了,以后在08,09两年都是在12月头几日刷卡5次(每年的对帐单都被我保留在手中作为证据),按华夏首年免刷5次免次年算,以此类推应免到2011年11月.三年来也没被扣年费,并在10年的11月收到续卡.8 E0 B. y* v- V# x: N( I6 C
谁知上月底收到华夏对帐单显示被扣200元年费,我让女儿致电卡中心问原因?小女对客服讲授权我与其交涉,客服讲因在10年12月15日前没刷卡因此产生10年的年费,我问哪09年12月刷的5次算什么?他讲这5次是在15日前刷的因此算作09年的了,我怒了对客服讲,卡是11月到期,12月就应算作下一年度的,难不成刷卡我还得看看是否在15日之后?当初办卡和以后收到卡的合约上有这规定吗?我手中有三年来的刷卡证据.你华夏拿出能驳倒我的条文来吗?一来二往交涉近半小时客服被我问的无法回答,最后答应把扣的200元还回,我指出1月9日是最后还款日必须在这天之前还回让欠费为0,客服答应了.3 l6 n. R( n3 l0 a
后上网查了一下是在交涉后的第三天还回的,现帐面显示不欠200元.* c! V4 v. h$ [- n! }
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发表于 2012-3-2 22:28:20
