华夏也来这一套.

老卡友 · 发表于 2012-3-2 22:28:20

己知招行,兴业对持卡人在一个周年度的次月帐单日前刷卡次数,不作免次年年费之事经实践己证实,并在据理力争之后被返还了所扣年费,谁知华夏也来这一套了.
实例:我女儿07年11月批的华夏信用卡,帐单日是15号,在07年的12月前几天刷卡5次了,以后在08,09两年都是在12月头几日刷卡5次(每年的对帐单都被我保留在手中作为证据),按华夏首年免刷5次免次年算,以此类推应免到2011年11月.三年来也没被扣年费,并在10年的11月收到续卡.
谁知上月底收到华夏对帐单显示被扣200元年费,我让女儿致电卡中心问原因?小女对客服讲授权我与其交涉,客服讲因在10年12月15日前没刷卡因此产生10年的年费,我问哪09年12月刷的5次算什么?他讲这5次是在15日前刷的因此算作09年的了,我怒了对客服讲,卡是11月到期,12月就应算作下一年度的,难不成刷卡我还得看看是否在15日之后?当初办卡和以后收到卡的合约上有这规定吗?我手中有三年来的刷卡证据.你华夏拿出能驳倒我的条文来吗?一来二往交涉近半小时客服被我问的无法回答,最后答应把扣的200元还回,我指出1月9日是最后还款日必须在这天之前还回让欠费为0,客服答应了.
后上网查了一下是在交涉后的第三天还回的,现帐面显示不欠200元.

ICBC_金陵帅哥 · 发表于 2012-3-2 22:40:52

银行管理系统的编程人员与信用卡管理人员之间缺乏沟通，细节问题上很容易出错

ICBC_潇伟 · 发表于 2012-3-3 01:55:57

产生年费补刷也可以免掉的

ICBC_虎老头 · 发表于 2012-3-3 06:06:00

回复 3# 潇伟
补刷是可以,刷个5次也不难.超市去一趟买个5样商品一次即可搞定.但要的是个理,我错了没话讲去补刷或给你收200都行,但假设不是咱持卡人的错那就得你银行自纠.
11月到期的卡,在12月15日帐单日前的12月3一4日刷的卡次数你非算是11月前的次数,而且从未告知过有此规定,这理能讲的过去.

ICBC_nickjiu · 发表于 2012-3-3 09:28:32

回复 6# 爱月亮的太阳
是啊，为啥非要为了免年费刻意在那么规定模糊的几天去刷卡呢？

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