5555555，中银信用卡被盗刷$1800，咋办啊？

就爱信用卡 · 发表于 2012-2-22 00:43:55

今天在家里待着上网，突然收到中行的短信交易通知，一笔10刀，一笔1786刀，莫名其妙，打电话给400，问是怎么回事，说刚刚是有两笔海外的交易，还没有入账，看不到明细，我说不是我消费的，要拒付，客服说现在啥也做不了，争议小组的人今天都不上班，最后只是给我做了记录，说明天会转给相关人员处理
期间又打了几次电话，有的还说，等交易入账了才能申请查询，另外客服还说，等交易入账后要我先还钱，假设后面申请争议成功会把钱再退给我，是这样么？
其中一个客服还告诉我他看到的交易信息，其中1786刀那个好像是美国联合航空的，我今年3月份是订过一次从美国回国的机票，当时是找一个朋友帮忙订的，当时是把信用卡正反面和护照都复印了传真过去的，难道是那时订票时信用卡信息被盗了？哭死{:1_412:}
我现在该怎么办啊，只能等着了么？？

ICBC_gaobie120 · 发表于 2012-2-22 00:58:42

额楼主杯具了

ICBC_soleilplut · 发表于 2012-2-22 01:02:51

强烈关注啊，希望楼主能直播进展

ICBC_rjw · 发表于 2012-2-22 01:17:00

强烈列的的关注啊。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

ICBC_happyday11 · 发表于 2012-2-22 01:21:11

此发生在中银问题不大，赶紧拿着卡在国内刷几笔，证明人在国内。。

ICBC_515293 · 发表于 2012-2-22 01:39:14

楼主对此事一定要非常关注，由于中国银行信用卡的服务是非常非常糟糕的，特别是盗刷，全往持卡人身上推，中行才不管持卡人的感受呢。楼主亦要做好心理准备，在最近还款日到来时，得先垫付这两笔被盗刷的金额，否则会影响你自己的信用记录。假设最后还没有办法，只好求助visa mastercard的中国客服。因此楼主要做好持久战的心理准备。

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