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本帖最后由 togo315 于 2012-1-14 12:54 编辑 ) W9 c# P" g# M! n" ~, i
建行 6283的公务卡，开始收取现费了。取500元收2.5；取1000元收了5元，透支取现的。
/ d1 ?2 W- d0 A, m" o) E8 x8 z11月还不收，12月就收了，奇怪啊
' a/ T" a/ c# ~+ U6 X$ D请卡友多加注意; S' F, O; {+ I
致电400客服，一位男工作人员反复强调当初办卡时建行从来就没有承诺6283开头的公务卡透支取现不收手续费，一直是说溢缴款取现不收费的，以前不收是由于建行给你优惠了。8 y0 C4 s3 g: D. F+ c7 _" ^& k
客户质疑既然优惠终止了，起码也要知会客户一声吧，客服说这个没有必要公告，由于建行从来就没有承诺透支取现不收手续费，（又回到第一句话上了）
. B5 J6 f! o9 }7 f( _! } Q; N8 H" ^于是，形成了一个无解的无限循环……* ~2 ]3 L, j4 |/ {; d
问什么时候开始收费的，400客服说是12月开始收的，没有任何公告，没有任何通知，没有任何短信，没有任何邮件，建行堕落了
9 f) M' c( Z) N5 A: S7 W! x0 \建行现在这一批电话客服，素质极低，客户对收费不满意，400客服竟然说，“我给你的答复是最终答复，你找谁都没有用”
! ?2 i7 G2 u3 s. h1 h丫丫8 [9 o# ~; }8 j! i
难道银行的服务变化了，就不需要和客户说一声吗？
9 P" B6 u9 n* M0 r/ f上图
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发表于 2012-2-21 05:14:48
