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3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼,
7 |# ^/ S4 B. S( i/ l9 j2 [我的好几个哥们儿办了他们的优卡。
# ~1 o8 f$ N( \+ s* U0 f结果一个月后,也就是近几天,
/ w! t& A9 c1 E' [# K% M许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。$ K3 L/ b3 l2 M9 Y. w
但实际上,很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的;3 |+ C" i# |) V! f
更甚,有些人收到短信数天,都没有收到卡片。1 g5 n. q" M' Q/ u* [, W; c$ M
部分人经过400客服证实,卡片确实已经激活,+ j k) A: a) q# W4 _" [
但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。( H& t, T; ~% @- e- d
卡片被激活,基本可以肯定是卡片信息泄露,
/ w U6 l, a' Y5 i L这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。
" s2 w7 H7 d3 c3 G1 R, x9 p当然,还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊,
- w3 ]9 p( l9 R6 K为了活卡率而故意在客户不知情的情况下,
! R' E- j4 _$ ]; g, i! z, W4 ~9 U使客户的卡片“被激活”。
% e8 p2 K: j3 E6 q0 i' B) _/ `但不论怎样,这种行为内不合规;外不合法。2 r) f3 G3 z W( T
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错,
, K/ g; M0 R9 Q) `3 v( O; }1 j回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户,% p+ |' X/ J& u8 r( |
他们的投诉席出差了,下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。
; D" |6 g# p7 ~' N" J/ ]( D此事将继续关注。
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