我要控告工商银行信用卡部

工行粉丝

         
来跟大家说说我到底遇到了什么情况：U9oXe5g8G([P
' n% g2 m9 ^: Q; q' j      7月25日，昨天的还款日，应还款1.3W下午四点，携现金去某ATM存款机存款，提示“无法进行现金交易”晚上九点，去第二家支行的ATM存款，相同提示，保安说今天银行系统有问题。尝试打95588问个究竟，始终无法接听。晚上11点，不死心，走路半小时 坐公车 到处询问，到了第三家ATM存款，仍然相同提示。保安仍然是一个口吻。在这个网点存款的人很多，大家都说是从各地网点过来的。说都存不了。于是，从11点继续尝试给95588打电话，中间挂断过很多次，每次等待不少于五分钟，一直持续到凌晨三点，终于有人接听了。说她是紧急挂失系统的。信用卡还款不归她管。让我明天再打电话。今天早上十点，起床后就给95588打电话。十分钟后接通。告知情况后，跟我说，我的这个滞纳金可以帮我申请免去，但是374元的利息不可以免。纠缠了整整一个小时，也找了接线员的上级主管。    (J+S6vJ;[
Z9[_
4 x3 D: Z! z$ e1 b/ _      双方各执一词，大致分歧如下：+z5UB        v K!JWQ
# c% H  Y- f* @) f# Q8 h      我的观点：主观上有强烈的想还款的欲望，客观上之因此没有实现还款。!u2~:gF'`        N^U
, I. b5 C) u# a- e! y      第一，由于工行的ATM资源有问题。q
_
TTz
- r7 k" g+ p) N% o$ D& `      第二，想及时和银行取得联系，却尝试拨打了五个小时电话未果。我之因此放弃当天还款的想法，是由于相信了ATM保安员的话，因此决定第二天再来。"hua4M.CE
      第三，按照我往常的用卡经验，其他银行都比较容易好说话，推迟还款一两天是比较容易操作的。@f)xm
2 W! u7 W9 u9 h' z- T% NH)E@
      接线员的观点：1. 我没有在25日24时之前把钱还上，按照银行的规定，就要收取滞纳金和利息。2. 承认ATM有时候会有问题，尤其是在25号。3. 承认95588电话难以打通，尤其是在25号这天。4. 没办法帮我争取不收取利息。e{_3E
9 g5 S2 a3 O. l1 b0 ]+ D}&D0e5N[
% F" q- q! d; W2 @6 s      由于权利受限，今天早上我一醒来，就去银行把钱都还了。可是由于耽误了这几个小时，我却要承受将近400块的损失。我觉得从法律角度上讲，我应该受到保护。由于我可以证明。-I.i3mE-a        `5c
      1、我去了至少三家ATM存款点，没有一个是可以工作的。"q_!G~V_j
3 x9 c( w: ^" P* y9 B$ ^( i# LI
      2、我误听信保安的话，说ATM系统有故障，可是尝试联系95588未果。假设银行告诉我，其他某个网点可以存款的话，我一定会在24时之前把钱存上的。各位网友有没有遇到类似情况，快给我说说。我觉得我的合法权益受到了损害。!{p)x1gj
* A) T$ m5 `6 s3 c7 g. c* U      大家都来说说吧，看看有谁和我有相同经历的。
         

ICBC_leayoung

, l6 y2 ?* x$ i" J. u工行过分的

ICBC_lgs_webber

# x' u2 ?( \- l# r7 K( X自己也有一部分责任