) H4 S5 W; [ {, T
2007年三月份的某一天,好友同学找到我说他正在帮工商银行推行一个业务,免费办理工商银行牡丹信用卡,而且是最新的猪卡,一个账户可以拥有三张猪卡,而且还有礼物派送,反正用不用都没关系,第一年是免费的,假设长期不用就会注销账户,假设持续使用的话,每年刷五次就可以免年费了。再三斟酌,确实还蛮好的哦,又可以帮助朋友,而且还可以得到礼物。于是就开始填表申请,身份证复印件也交上了。为了更多的朋友同我一样免费得到礼物,我就邀了几个好友一起填表办理了。7Yd8UB&FL'b
( d5 M6 v8 l7 c( X;Nk9\a1b8_ng ^6 f6 c L' E9 R
事隔几日后,有电话通知我去领卡,就是西站的工商银行,为了能得到礼物,很积极的跑去领了三张可爱的猪卡和一张网上电子口令卡,卡的设计确实很漂亮。回到学校就去好友所在的协会领了礼物,是一只手表,一般般,不过还算满意了。当时好像还有个信封,大概内容就是感谢和保证不会涉及到个人利益之类的东东吧,也不记得很清楚了。 X_QOe[.yvD6c, f3 r/ q) ]3 Y$ U8 |9 x! S$ }" ^
在学校,附近就一个邮政和一个中国银行的自动取款机,所以这工商银行的卡对我来说是没点用,只是可以用来填充钱包那许多空闲的卡槽而已。0LN0U Q ^+@ E;@6X
4 x4 o& F W* Z( d~e|^&A?_Y
/ b1 }6 d+ e3 m7 V! w5 ~! c7 }: n直至2008年十月之前我都是随身携带的,08年中秋节回家,觉得带着也没用,也许已经注销掉了呢,于是选出一张卡留在钱包里,其余的都放到家里珍藏起来了。~ Wz6I%^/ F1 A4 \' T- E2 }0 W
hE9N@3X9{Z?5d
+ }4 q5 o' D6 g" A今年3月份的时候,我一朋友告诉我,他办的那卡欠了两百多块钱的年费和滞纳金,我当时就晕了,怎么可能会这样啊,不可能吧!我就马上给我以前那同学打电话问个究竟,他说他也不知道,那卡他也办了,但是从来没使用过,他也说不可能,我就问他到底去哪里可以注销掉。他说他也要问了才知道,第二天他把信用卡中心的地址告诉我了。Uh6{?i3y'w.L8W6 _6 B3 j" G( h c
a|_#L&H3 Z. J8 `6 x5 ?' y7 q
为了核实卡里是否真欠年费和滞纳金一事,我打95588查询了,客服温柔的声音穿过我的耳朵确是那般刺耳,“女士,你此卡截至今日所欠费为235.74元,请您马上还清”,当时真的特气愤,怎么有这样的事情。欠下的钱是小事啊,可是这信用度就永远也回不来了?2 r3 ~. @9 B8 W! x! N3 K
v:U,A"vPn |Y%E3 ^- P# K* L9 V/ z
-O{wMHK9z
. \2 F0 Z; i$ S) H实在想不通,于是继续打客服电话,要他们给个说法,留了电话给他们,他说三日之内会有工商银行的客服给我回复。 cnAC0GP0@K z+_ O v" m, v4 I/ m I/ b$ `" w8 Q
B:f&b~(MVR ZK/w6}G$e7 d" o9 [" O4 ]5 f4 t
盼星星盼月亮,还是盼来了答复,声音让人感觉蛮有亲切感的。她告诉我,要我先存钱进去,让系统自动把所欠的年费和滞纳金扣掉,然后在4月25日之前刷卡五次,过了这个日期又得扣缴2009年年费,然后打95588申请冲消年费,所扣除的钱就会自动返还到卡内,一定要说自己不知道此卡已经开通,至于信用度,你最近两年是不能在各银行申请贷款买房买车的,除非到工商银行去开张证明,证明你不是恶意拖欠年费的,这卡你先别急着注销,先使用两年,每年刷五次,就可免年费,两年后注销就没关系了,银行信用度只会显示近两年的记录,只要你这两年不欠款记录,就没问题了。希望她所说的不是忽悠我的。y/N1T*\(_/r
" C' Q! N0 b D$ _1 u' O& Q# e4 \#js K'}Y1 n' O/ K2 [1 h7 D; ]6 n2 O
M+CHS% r! h7 G* `/ m
于是便急忙去存了钱,因为卡已经太久没用了,因此还得申请开通使用,接着便在超市、商场,反正是能刷卡的地方都行,刷了五次。再打95588申请冲消年费,客服却说不能查到扣除我年费的记录,只能查到我半年的记录,因此无法看到2009年4月25日扣我年费的记录,要转到本部查询,又一次要我等三天。!@I+K2g^+]-`3H-s
: g% y( U% {$ G0 c/ k, mI#p+s Y7K'p1~
8 f, B: O: l2 A三天过去了,还是没得点回音,于是我再拨,客服说还在处理中,不是说好三天吗,这都四天了,什么办事效率,客服说再重新给我受理下,要我再耐心等等,又是一个三天,实在是恼火,又一次拨通95588,你们到底是怎么办事的啊,好,想要我投诉你们事情才处理的了是吧,这次客服急了,“女士我帮你查一下,对不起,还是只能查到半年的记录,因此无法给您申请冲消年费,请您再耐心等待,请告知我们能最方便联系的电话号码,我们将尽快为你处理。”g~1FuP8 ]- S8 n2 a9 f* R! E. s% {
J;?J
1 Z) h" ]* a- l0 [# J$ n1p,hYU$d:_# d0 O! ?* I( L. A3 i* M1 |
4月6日,终于接到电话了,要我15个工作日后查询是否准确返还。2X6Y1U[ ~ kU't'ta
$ C: E% K l2 z, ], [# H# cC}"[K ]!o
, k" I; T1 P7 e8 @, I昨天下午我查了,终于返还了!前后折腾了一个月,幸好发现的早,假设真等我要贷款买房买车的时候才发现,那我就不止是还这冤枉年费了,大概只能望洋心叹了。
* c0 _4 L+ \% m+ |, _6 i |