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[ 班主任注:感谢作者的发言。本贴由另一跟贴生成,地址为:http://www.kblcw.com/bbs/viewthread.php?tid=64098&replyID=586803&skin=1 ]O.cv's* p8 p9 ~% f: U2 Q
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9 D' q' Y5 }+ ?9 a' L) N8 q原来也有跟我有相似经历的,我是新申办的卡,第一次是寄单位去了(连密码函),过了十五多天没收到打客服电话,客服让我再等一周要没收到再打电话给我补寄.HZI3P)g
9 D3 a% | ?2 s" y/ I( V) q/ X1 ]/ O- c一周后再次致电客服,客服说给做个登记重新补寄卡和密码函,我再三嘱咐补寄一定要寄到我的家庭住址来,客服说没问题已经登记备案了.说是这回只要一周我就能收到卡了.1dRT$]
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然后又过了一周还是没收到,这回我想就再等等看吧,到了第二周的周三看还是没到卡,就再次打电话这回接电话的MM既然说没查到我上次打电话的记录,也没给我补发卡的登记,我一下愕然了,难道我见鬼了,上回我的电话是打到阴曹地府去了,但怪自己太相信中行了,没记下上次接电话的MM的工号,只好问客服没收到卡怎么办?这个接电话的MM说第一张卡是挂号信寄出的,只能是先给我做未收到卡的登记,然后让其它部门去查,大概是三天时间它们会用知信通知我查询结果的.没办法只好再等三天了,三天后果然来一短信:说是查询未果,让我致电中行客服做个确让给我重新补发新卡.svRD2D!?agv
: L; a0 t5 Y8 R这回接电话的是位男声,问明情况后说,要先给我做一个挂失手续,然后再重新给我制卡,但卡号会变,我能说什么呢?哪就按中行的程序走吧,挂失重新跟我确让新卡的邮寄地址后,告诉我一周就能收到新卡,三天后我收到重新补发的新卡.f_C'OWC8@4r
! _; w: D% M0 F) n% H% S这中间我询问过中行的客服,我哪张没收到的卡和密码函由于是寄到同一地址去的,很有可能让人冒领了,会不会对我有什么不利,或者说让人用读卡机窃取了里面存的个人信息资料后,做些不利我的事情,客服回答:目前哪张卡还未开卡,应该不会有被盗刷的可能性,至于窃取卡内的个人信息资料的事,他们还未发现有此行例.UM|O ?-B{
( U- r% Z) q4 O2 O- r可是我现在还是有些担心.1rV6E9p!aZ
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需要说明的是:这张寄丢了连中行自己也没查到的国航知音卡,其实是中行的推销员诱导我申办的,由于我填表时只是想申请张中行的奥运卡,推销员说是中行的优惠政策,可以在奥运卡下免费挂两张其它的卡,然后只让我选了金普卡和签名,说其它项不用填了,奥运卡我是选的寄往住宅地址的,卡也顺利收到.而这张知音卡却连同密码函一起寄到单位去了.单位未设独立邮箱,丢失邮件的事时有发生.鬼知道让谁领走了.6wOvy@'vV)U: O% B' X2 c' C% F, ]) f" P- o
只是奇怪的事是我的哪张奥运卡的密码函既然也给我寄到单位去了,我也一直没收到过.按照中行自己的信用卡手册上注明的,密码函应该按照申请人选择的卡片寄送地址邮寄的.怎么会发生这种卡片和密码函分别寄往不同地址的情况呢?!H,bDA:q5E H7qQ' m, C5 }% p) x. K: G3 |
思索半天,估计现在各大银行都在跑马圈地,忙着如何提升自已的发卡量,根本没时间和精力来提升自己的服务水准和服务质量了.任何正处发展初期阶段的事物,它的成熟和完善都是需要有代价的,而国内正处于信用卡普及的战国时代,这个成熟的代价就只能由这些提前享受了信用卡带来的便利的用户来为银行买单了.Uxed*}z2{g'^q+o: W8 @! F. g8 \9 T( a
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- r* i0 \* A( C3 b% c[此贴子已经被老王于2008-4-17 15:12:41编辑过] 0 u* |: d6 f; T( J1 S+ V! L
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