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中国银行的服务窗口设了一个满意度投票器，有“满意”“基本满意”“不满意”三个选项按键，你办完业务就会响起“请按键选择。。。。。。。”。/X#[ q.K}3h
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0 [' T; m4 X/ n# @* y, i$ p$ I第一次看到中国银行推出这项调查时，我还认为中国银行真的是要改进服务了，每次办完业务，基本上也会按“满意”或“基本满意”。到了今天上午，我才发现自己很傻很天真！*[
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上午我到中国银行办理转帐，把单递进窗口，被告知要重新填单，原因是单上写的“叁”字下面三横斜了，变成另一个字了，我问变成了什么字，窗口的人无语，鳖了半天说字不规范也要重写，虽然明知是故意刁难，但我知道胳膊拧不过大腿，争了一会儿也只能重新填单，办完后我准备按“不满意”，可等了半天也没听到“请按键选择。。。。。。。”，明明前面一个办完都会响的啊。。。。。。p f8r6k6Ns
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我终于明白了，原来让不让你投票是由窗口的人控制的———以中国人的善良，正常办完业务你都会给一个“满意”或“基本满意”，这时就会响起“请按键选择。。。。。。。”;而当你和窗口的人有争论或有不满表示时，“请按键选择。。。。。。。”的声音是不会响起的。A.U!am8l" H. F, C ^8 p: t+ A( w# }1 E9 |' c
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原来如此！(d(C0O_ t%l*b0`)D$U.|- w" L" d0 P, q& {
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# g" S3 N1 I C5 Y. g% \中国银行，你真是太有才了！
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发表于 2012-2-14 22:21:21
