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同事07年6月办了一张深发信用卡，结果给了两张，多一张香港旅游卡2f ANQ1cA1V8R
+ P7 s* ^# o. L% M6 u一直没开卡，前几天想起来，怕不开卡收年费，就打算开卡。`3VDca
- n- j1 P. \/ R6 J- q5 {我劝她先咨询，不开卡是否会收年费，下面就是我好心帮同事打电话咨询的“下场”)AwJ2MdDz3Bx s
0 ]# M9 f& d2 _5 v S( I6 }$ R卡片背面有95501及8006695501，$c-~pA7\+[8 o, m; m3 e5 y6 C. p' w# G
先拨800，发现这个号码不能用~~%B-bjK-p&?( F) O+ S/ `: t; L. O4 r- Q! v0 [
网上查询，发现新号码-4006695501 L.X g)~)qhG.q: @& b$ Z0 l8 C& m
拨打400，语音提示请输入卡号，输入后-请输入密码，没开卡就没有设密码阿~6Y bT8DQ8R, m" i3 g- T! S: I' A, d) L7 K1 X
挂断，再拨400，希望可以转人工，依旧只有输入卡号的提示，其他没有~{JC$k7Ham. G( ], s% M2 u1 c
挂断，拨95501，告知，不负责信用卡业务，请拨400，我问，为何400无人工？答：按9#即可，没听完语音提示也可直接按。。4f!j8W,g!j.H$n%\B K0 {! b+ x, B; y
挂断，拨400，没听完语音提示就按9#，语音提示：‘输入错误，请输入卡号。。“Uv &Xs\+ L( S9 D/ o+ C' }0 {/ a3 L
挂断，拨95501，很巧，同一个人接听，询问，为何400仍然无法转到人工，这位老兄忽然问我是否用手机拨的，我答，不是，是用小灵通 ，这位老兄于是告诉我，这400服务电话不可以用“固定电话，公司电话，小灵通”拨打！！9B+O+}m\Uq#x_T A, @9 j1 J# H, B2 ?2 e5 X: J+ a
我晕了~第一次听说有不可以用小灵通拨打400？？提出质疑，这人很肯定地告诉我，深发展这个400电话就是不可以用小灵通拨！3n4 \& K' j+ T7 j# ?. B/ h! b
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2 W! O e7 S: |8 y- V* o3 q好吧，我用手机拨400，果然--按9#转到人工了！！！！8C"[/fk"z%b| b{ a3E5o8 t$ p& T5 T6 d" I8 s7 c' S7 U! ?
咨询了一下不开卡是否收年费，告知不收。 S1b:C9ye?;~Qv&@' k3 Y. K# q( a( c/ q0 p
再问，为什么深发800客服电话不通，告知“改了，有短信通知，也有网站公告”~ 我同事可没收到什么短信通知，难道没开卡的人们，就不用被通知了？0 E5 K1 K$ ^- Z& i
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再问，为什么深发400电话不可以用小灵通拨打？告知：可以的！固定电话/小灵通/手机均可拨打！s!UzCM"K4a, G% j% l6 R r! F* n0 k7 K( D
再问，为什么95501的人骗我说小灵通不可以拨打？回答的很官方，意思就是不是一家的，那是95501的问题，我强烈跟这个mm投诉，不管哪家的，我认的是深发展 这个mm记录了以后，无下文。。。。#G6t9Q6x5gQ&r#z)i
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晕！！！！反正我自己是再也不要跟深发展打交道了- [- t( |1 z) |+ Q0 O
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发表于 2012-2-15 01:06:58
