" q# J( k; m/ R9 f) w E
话说我一直很信赖交行信用卡.从始至终,我只用交行信用卡,而且仅此一张."ew"ed j0v C%m6n
! e" U: l/ q: ~9 y: y说话有同学投诉交行信用卡如何如何时,我还一再强调我用交行信用卡非常顺利,用卡一年多从未出过任何问题.gQ^ [7f"y8ivP!s: [" f" ~/ q8 l1 B) _; l1 H4 `
结果,今天,我一不小心中了交行信用卡的陷井)jiong% .h:|$L;C"Isc. ~1 ]: n' [+ Y/ Q
+R$ z- w( c& b) ~" O
f _\lu
7 |, C2 ?9 w" h9 d因为最近网上购物比较频繁,大多数是帮同事代购的,一般是每购一笔我就记上一笔的帐,我专门有一个表格控管信用卡支出的,因此从来没出过任何问题.3I(d'x'j(akK. m; C) b. M: `8 C1 G" \- a+ E# U* k
.Q8J$pm! B' _! Y w% ]4 L& G% f
Ep+CP,_0 l) j p+ `7 A6 e: f3 ?8 i. I
这几天比较忙,这一周信用卡购物的都没有及时记上帐,因此今天心血来潮登录了交行信用卡网银,想核对一下本期帐单数.COR1`U,Y E R5 f. e3 [ Z N9 f
/W w!C0s s U, X! }$ [: P! V
不对不知道,一对吓一跳,我竟然在8月4号产生了9.21元的利息!y)X9D z"s$}#O
6 Y& r) u& f" i5 P: X4 d9 [kJ U1PW
) g. c3 O3 Q3 Q0 n; b r, W$ H% y* G" @奇怪了,这9.21元利息是从何而来?s)f?
9 h4 o, q( w5 H0 rBHc7p*j
* P& y4 ]( ~- y% S7 ~) ~; P8 _6 }6 A},Gs*}-Q-Q H;m7 q; V# k! [* h$ ~6 ]7 l
}
7 y- K, }/ \( Y$ a6 C( b查了一下,原来是上个月我网上购物发生退款15.6元,而退款是不能抵扣帐单的,因此银行默认这15.6元我没有还款,所以产生了9.21元的利息!( k8 Z; V5 e E
a L\&}a+\$k+ @ I" J6 l, ~' x5 g& N
)V3c4? iF'C^
! n- c3 Y3 `6 Z- ?气愤,这是什么条款?
) m. J; d* F& o* {6 o5 {6 a- K3 `c.Ix|Bed
4 {) D# w9 H! n2 Y7 J. Y, } Wq _Y8QF' p% P" \$ S- b) G+ e
我的交行信用卡帐单日是每月四号,还款日是每月二十九号,我每个月基本上会提前三天给交行信用卡还款,因此使用起来一直很顺利.9l%x0RR6~p
% [, M C, [9 P: Kl%] G
$ @3 @- q% o- |1 p& o# xGBR A&E K1 l. w8 I8 d8 S& s" F$ k# ?
7月4日,我的帐单是591.43元,还款日期是7月29日.*tB. R4 s$ h& i n% Y' q2 }7 H0 r; m
RD7H jD&WR* e4 k; `4 N) n6 `
#CD*F,G pU~dL3 m+ C) @: j; K( e T9 V+ c
在6月30日,我在网上购物支付了133元,因为购买的商品有一款缺货,换了其他款,店主退还了我差价15.6元.i!PQJg9[
: V! @" {. U/ Z+ ]& nk6{s6wA!HiR) p8 y/ M9 a+ T# b6 K4 \& c' @4 J9 t
由于是用信用卡支付的,因此退还的差价直接到了信用卡里.;f)o4}?ir+ N8 `( b7 q9 v+ @
G"[0N^`]kL(s8 L6 r: S3 W+ f, K8 A) z" a
7月份,我登录网银查看本月帐单数是591.43元,同时"信用卡----帐单查询---人民币帐单"里提示本期已还款15.6元.这一笔应该是网上购物退回的款. t)R8~#w!jq4l
' a0 h& w d* ~+ E x.H8K'C(l:f#g
0 H0 z- n( j, e0 ~, g因此,7月25日我登录支付宝还款时, 直接把这个已还款金额15.6扣除了, 还款575.83元.H;nvNQ1q\#w U e& Q0 O4 d/ t! P
(?c$Z p'w0jm' M8 O; t4 T* o, M+ T) a
这一段时间相安无事.0@/W1S` RT)o9j
" J( h I/ B) g, x, p, M" d. p3 [4 j3 t' f. O) n
r:~ F R#ar s0?,}m
: [' ]2 e, \, h* X1 t6 J I1 x9 [' i直到今天登录信用卡网银对帐时,才发现8月4日产生了9.21元利息,而且正是这网购退回的15.6还所致!$f4{o7BQ L7v
( D' u Y7 r5 BX(OU4M!h"r5 U5 r; M4 |: m, J S' f
%qSr-s"E V-e# C& |- R: |- E* }% U4 ?
于是我急了,这是怎么回事啊,我马上致电交行信用卡客服. EDT~3IsD
1 m4 g8 |1 v) n_vczDf[
# t) [% n4 Y* o# C0 e1 x. p8 C7 N5 j客服确认了是网购退款产生的利息,同时客服告诉我网上购物退款不能抵扣帐单,只能在以后的消费里冲减!&rM"`;cp JT"|4p
; h9 x, J: [& X+ _ m(z `h QQ C'T: t" m( G. ~1 H! b# b5 S
真冤啊,假设这是银行的规定,那么,你不应该在人民币帐单信息里提示"本期已还款15.6元",这样很容易误导消费者. I
+ b# B [# n( d9 X! G( b! \) X' W\#_9\&~% P2 b3 f9 M1 N3 Q+ ]
{(yC)r/e X8M; }! H; ?5 B8 Y$ T
而且,网上购物退款的金额,已经在还款日前返回到信用卡上了,这一笔款为什么不能抵扣帐单?客服给我的回答是由于退款存在着风险,因此银行规定不能抵扣帐单,只能冲减下期消费,真是无理条款!.MMe/J8\4s1M y+HbE3i9 R5 {: v# E, x# _" [3 L9 M8 S
&d+ _# r, u2 g W" T+ N' Z$ H' S7 |
Aw nN M%R:r
- ?9 M6 n1 e- \3 `" D. H和客服交涉了很久,客服问我是不是首次发生这种情况,我说是第一次,客服答应帮我申请取消这笔利息金额.]%Mw+n:},s Q: j8 T2 i. l/ E
-wj `&LYl*D9 w6 c7 Q! o+ E. Q9 d
我和客服电话了16分钟之久,为了这9.21元的利息,我支付了四五元的电话费用!)jiong% 7u2 _) M/ {0 i& z/ }' a0 M6 P
Joq,z"BnY
+ s+ q+ }" m9 j3 Y;g%]# Y& s' x8 L3 m
{:Z'C*PaS; Z% [9 l' I, X% [
而且,取消的这笔利息要在9月份才能到我的信用卡上,因此,现在我必须马上把这笔利息还清,以防产生循环利息)jiong% 因此,挂了电话,我马上登录支付宝还了10元.kO3?%xZ.R
3 U# {: A' [% |9 h:N m-B5s,U3XcrY0O) q9 z/ v7 {/ a- w, W/ @, b
9.21元利息加上循环利息,不知道这10元够不够还?)jiong% Y5M$d l, e5 b, [7 I+ p8 p T; ]
j:NX.S#PV# L5 h% B |: c& z& c, H& u/ p
u z I8m,J0N5 o! H N, B8 R q' ^4 Z
而且15.6元,从7月29日到8月4日,才短短几天,为什么产生了9.21元利息?这个是如何计算的?!qK&~9Z$?&K
" g0 d: b: ^* Y" M% h0 V3 Q1H7Er c V3O
$ v$ X8 B' ?) y%O+I m4K6xw H@3|1 U: R# P- P4 o. I
看看我8月4日的帐单,第一行就是利息数! Y$oJQ/J+X@&J
0 w! l% a# G& V) B9 b8 n0 W m6 c+T Oo k1t*o" ~7 ]+ E9 q/ Y2 \3 y( a% L
, @- V" }4 M% L/ N
T |;v$AShj `9B y j6 h3 _5 J9 k% `9 ?5 v+ m& K
`Y-[ z!W i
W7 u( B' f7 r& B" X1 u0 r4 \ r9 {再看看我8月4日的帐单,总金额是1766.59,按以往的惯例,最低还款额应该是176.66 ,为什么本期的最低还款额是184.95元? 难道就由于这15.6的网购退款,假设我继续不还款的话,下期的帐单数会涨到1849.50元?@(g/J
8 Y0 P0 N& b `; O4 b' t3 @( z; U8 k_]8 Q8 R3 ~" |/ N$ i
G7T8O9vik5bp;jJ' C* x0 m* y# R, U
3]1`L9s$Enm, I( Y& M6 i, O. ], T' O/ H
9m2J `a&u9 ~# E, E. [6 H. P, ]
"FAW^N
1 }6 ]# _! {. A" E. h#M8MY:b/b Z- t: N/ c7 W4 G' d1 a3 e& m) I
ZR,^ dj( Q" c% C4 T8 {( ^- F) u! S) S$ \0 V
强烈谴责交行网上购物退款不能抵扣帐单这一霸王条款!对交行已由信赖转为失望.!y.d4ea%k$Ej*t
0 @5 N! s; @5 C; qW6G!SK,a h! ]+ E, ?2 t3 C/ q; V7 h
投诉交行：*w6e9b/q+gRh&a5Z&U r
- @$ E4 Z) j& q# I% x1、15.6元的网购退款不会继续产生利息,复利,循环利息之类的4PV3j6[ XH1s* l" n! W3 T/ P, n& f5 N, e
.cO/K RZ6 ]- Q$ }, J0 l* u
b MB$ H" J" n) S3 S( }
2、确保不能影响个人信用^A `!l(S?V0Nl& n- h" F. _3 ? H! |- r( i9 h
S(Mp%n?YFh
7 }0 b# C: o% r9 |. Q1 A) R" B7 Z3、是交行能修改这个条款，让广大持卡人不再有类似的烦恼。IY g D& L( ~: n5 q4 v5 P4 z
v
% C7 ?% D3 c# S7 ^7 ]% X4 |& B 7o f)^4r_t! a5 T5 m+ ^7 K1 h+ u0 Z+ y
Sa3 C, h Q) S2 j
}s*mWF0p&eZ
+ K; k* l( Z! j0 f%L1l7S,Sv)@B6c4w'j' f- [3 |5 X& W; P8 X6 B
K8M&} [|P9Q'@* _% d# @, x# W; a ^( }
t\^0K @2N
}1 e- l. @- U ~[ 本帖最后由 abc 于 2010-8-23 18:58 编辑 ]4 ` j P- z6 F N/ y5 Y
|
|Archiver|小黑屋|申请友情链接|内部邮件|我玩卡网 wowanka.com
( 冀ICP备11023231号 )
发表于 2012-2-14 00:14:32
