, b- o# B' ?/ S" ?" O* `1 w6 ^ W话说我一直很信赖交行信用卡.从始至终,我只用交行信用卡,而且仅此一张."ew"ed j0v C%m6n
/ i5 l: H0 X/ U说话有同学投诉交行信用卡如何如何时,我还一再强调我用交行信用卡非常顺利,用卡一年多从未出过任何问题.gQ^ [7f"y8ivP!s. \9 ]2 g/ n8 Y6 @, |# j. i
结果,今天,我一不小心中了交行信用卡的陷井)jiong% .h:|$L;C"Isc
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( Q: s5 X3 |5 \3 j因为最近网上购物比较频繁,大多数是帮同事代购的,一般是每购一笔我就记上一笔的帐,我专门有一个表格控管信用卡支出的,因此从来没出过任何问题.3I(d'x'j(akK. F; K1 K6 L9 S( x, g
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这几天比较忙,这一周信用卡购物的都没有及时记上帐,因此今天心血来潮登录了交行信用卡网银,想核对一下本期帐单数.COR1`U,Y E R
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不对不知道,一对吓一跳,我竟然在8月4号产生了9.21元的利息!y)X9D z"s$}#O
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奇怪了,这9.21元利息是从何而来?s)f?/ M: ^1 I/ k6 s- R3 M7 E' k
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查了一下,原来是上个月我网上购物发生退款15.6元,而退款是不能抵扣帐单的,因此银行默认这15.6元我没有还款,所以产生了9.21元的利息!. f# ?7 @; ^% d
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0 o! }4 ? r" |3 }气愤,这是什么条款?5 H, G) h, j w0 p0 o
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" B& {; [0 G/ n我的交行信用卡帐单日是每月四号,还款日是每月二十九号,我每个月基本上会提前三天给交行信用卡还款,因此使用起来一直很顺利.9l%x0RR6~p
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7月4日,我的帐单是591.43元,还款日期是7月29日.*tB i3 [6 b7 i) M8 e* e$ E( U3 ]/ [
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在6月30日,我在网上购物支付了133元,因为购买的商品有一款缺货,换了其他款,店主退还了我差价15.6元.i!PQJg9[
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由于是用信用卡支付的,因此退还的差价直接到了信用卡里.;f)o4}?ir" [$ }# t* k! c3 p( H4 j
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' c: x3 u1 \/ `5 V" |: A7月份,我登录网银查看本月帐单数是591.43元,同时"信用卡----帐单查询---人民币帐单"里提示本期已还款15.6元.这一笔应该是网上购物退回的款. t)R8~#w!jq4l- A0 s: B$ L; Q; O( k) `6 U
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& e7 B9 |( r3 @因此,7月25日我登录支付宝还款时, 直接把这个已还款金额15.6扣除了, 还款575.83元.H;nvNQ1q\#w U e1 a5 s. b1 h+ o: E2 ?
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% f: m. E' @; s' \' S3 g这一段时间相安无事.0@/W1S` RT)o9j
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( Z4 o. n$ V8 h' t. o& O直到今天登录信用卡网银对帐时,才发现8月4日产生了9.21元利息,而且正是这网购退回的15.6还所致!$f4{o7BQ L7v4 J: e: M4 Q1 @3 d5 L( V/ o
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于是我急了,这是怎么回事啊,我马上致电交行信用卡客服. EDT~3IsD
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客服确认了是网购退款产生的利息,同时客服告诉我网上购物退款不能抵扣帐单,只能在以后的消费里冲减!&rM"`;cp JT"|4p
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- F" y9 l* s; L3 h% d" k真冤啊,假设这是银行的规定,那么,你不应该在人民币帐单信息里提示"本期已还款15.6元",这样很容易误导消费者. I
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而且,网上购物退款的金额,已经在还款日前返回到信用卡上了,这一笔款为什么不能抵扣帐单?客服给我的回答是由于退款存在着风险,因此银行规定不能抵扣帐单,只能冲减下期消费,真是无理条款!.MMe/J8\4s1M y+HbE3i5 \4 M3 f8 A8 H3 R8 C3 b2 d
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和客服交涉了很久,客服问我是不是首次发生这种情况,我说是第一次,客服答应帮我申请取消这笔利息金额.]%Mw+n:},s Q3 L ^+ g5 Y. ?
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0 r& N4 N+ k: M8 v我和客服电话了16分钟之久,为了这9.21元的利息,我支付了四五元的电话费用!)jiong% 7u# w- U! l4 W5 g: ^8 H
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而且,取消的这笔利息要在9月份才能到我的信用卡上,因此,现在我必须马上把这笔利息还清,以防产生循环利息)jiong% 因此,挂了电话,我马上登录支付宝还了10元.kO3?%xZ.R0 O) C5 Y: ?7 D, U# Y# }
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+ T9 z* ~ o: k- [/ Y# v- H6 y: v9.21元利息加上循环利息,不知道这10元够不够还?)jiong% Y5M$d l- u: ]7 N% n% f! h( B9 S+ s3 h# H
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而且15.6元,从7月29日到8月4日,才短短几天,为什么产生了9.21元利息?这个是如何计算的?!qK&~9Z$?&K0 B8 H. d' e; t# h) p
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看看我8月4日的帐单,第一行就是利息数! Y$oJQ/J+X@&J
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; y7 Y; e( d1 V; I) L再看看我8月4日的帐单,总金额是1766.59,按以往的惯例,最低还款额应该是176.66 ,为什么本期的最低还款额是184.95元? 难道就由于这15.6的网购退款,假设我继续不还款的话,下期的帐单数会涨到1849.50元?@(g/J
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# _5 d4 c: }" m, v8 _强烈谴责交行网上购物退款不能抵扣帐单这一霸王条款!对交行已由信赖转为失望.!y.d4ea%k$Ej*t1 e& N! e5 }+ I0 `7 G
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投诉交行：*w6e9b/q+gRh&a5Z&U r
9 @ T# Y6 n5 J6 M. Y! c1、15.6元的网购退款不会继续产生利息,复利,循环利息之类的4PV3j6[ XH1s
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0 V2 h. l% v2 _6 ]" {( z* ~; U! F2、确保不能影响个人信用^A `!l(S?V0Nl" K6 r/ n' B+ a: I4 c2 M
S(Mp%n?YFh3 Z* U1 J# r5 u. d# R( D; ]
3、是交行能修改这个条款，让广大持卡人不再有类似的烦恼。IY g D
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8 d: r9 \% q0 Q6 \0 r% S[ 本帖最后由 abc 于 2010-8-23 18:58 编辑 ]
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发表于 2012-2-14 00:14:32
