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牛哄哄的浦发信用卡不缺客户,我只好销卡

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发表于 2012-2-14 01:49:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
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春节前夕,我申请了一张浦东发展银行的麦兜卡,然后因为春节休息,以及种种原因,一直到前天才收到确认函,然后问题就出现了。我成功申请到了浦发的信用卡,但是必须本人带着身份证和信函到浦东南路的上海分行去领取。首先,我在松江,其次我挺着六个月的大肚子,显然不可能为了一张信用卡,花单程两个多小时,往返五小时左右去浦东。所以在收到信函的第二天,也就是昨天,我打了浦发的800客服电话,得到的答复是:现在所有在上海申请的信用卡都必须本人去浦东领取。我把我的特殊情况讲了一下,那个客服小姐很温柔的跟我说:“柜台上可以为您保留信用卡一个月。”但是,这个有意义吗?我两个月后才生小孩,生完后估计有半年时间没法长时间离开家里的。之后,客服小姐又很温柔地告诉我:“一个月后,信用卡会被寄回信用卡中心,继续保留,然后您能取卡的时候,再致电800。这个卡是终生免费的,因此多放一段时间没关系。”我想她也是没办法解决我这个难题了,毕竟她只是一个接线员,权力有限,我只好挂机了。3A&L\G@r5cC$k5M; Y8 ?: w1 T6 ?% A
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但这个事情总是要处理的,之后我想来想去,恐怕只能放弃这张卡了,由于实在是太麻烦了,路远还是其次的,主要是时间拖得太长了,估计等我能抽出半天时间去浦东拿卡的时候,我都快忘记这张卡的存在了。做了这个决定虽然可惜,但是我也很无奈。)q LKAg0jQa bl: {) _+ b' g! k3 [/ [
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# A  @- o4 ~5 z3 p4 x! D我以前是办过一张浦发卡的,当时是挂号信寄过来的。我以为现在还是如此,不过看来可能由于成本原因,他们把这个服务环节省了,而不考虑客户的实际需求了。然后我就开始疑惑了。现在不是金融危机嚒?大家不是都在找优质客户嚒?那么到底是节省邮寄信用卡的费用比较重要,还是争取到客户比较重要呢?#}8InRB: G5 v9 }9 `: F5 Q6 q6 s# i
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松江也有好几家浦发银行,也可以认为是网点吧,为什么不能把信用卡发到各个区县的网点来呢?这样像我一样的客户去拿卡不就方便了吗?而且据我的工作经验,各区县分行时不时要去上海分行开会的,让开会的人顺便把这些信用卡带回各个区县分行,这不是连运费成本都省了吗?要么还有一个原因就是,浦发信用卡不缺客户,而是缺钱,因此把发卡点集中到浦东去了。7M%C*qo$^,b        s0 _" p1 q# j! z* W( q
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好吧,这只是我的臆测。
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发表于 2012-2-14 02:23:09 | 显示全部楼层
浦发为什么不给邮寄?除了浦发,有没有其他银行也不给邮寄的?
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发表于 2012-2-14 06:16:45 | 显示全部楼层
我的卡都是寄过来的
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发表于 2012-2-14 07:41:30 | 显示全部楼层
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我在北京办卡的时候说给寄到单位的,不过还没办下来( O+ `1 b6 E! m- x( |2 x) }9 @
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