中行白金卡客服导致我没有还全部帐单款，对人行记录有影响吗？

理财金

         
  }6 v' X: _2 o. e* A上月帐单8万多，做了7万多的分期，我有个习惯，还款前打电话问信用卡客服，我本期帐单还应该还多少？结果这期帐单客服少算了几百元，出了下月帐单后我发现有罚息，于是去电信用卡中心，客服查了当时的录音说是他们工作人员失误，会退款我收取的罚息，但问题来了，昨天我申请临额，告知我有迟还款记录，不能提，只能用卡半年后，我再次打电话投诉，后来客服让他们领导给我人工提了临额，但我的迟还款应该在人行记录里有了吧？客服说这个他们没有办法消除，我就不懂了是银行工作人员失误，为什么要客户承担这个结果，还要我继续使用两年记录会消除的，请我卡友，这个情况我怎么办？
         

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真够麻烦的。

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你为啥不订个短信发送的账单呢？自动发送总比人脑子好使吧？