: q3 J4 g9 _! o/ K1 N
工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”合理不合理。在消费者要求提供“账单打印凭证”,“账单寄送凭证”,“扣费短消息发送凭证”的时候,偌大的一个工商银行居然提供不了。还要客户提供“没有收到的证据”.cr!ckN*{* Z) ^: x9 K; C0 Y4 R7 D: m
R8gqv%IP4 g& ~ A; o' z m& Z
本人要求工行M3h@0@[wU" ]8 X+ w, ^( w; g% T
退还被扣的费用7F5CA5\%Aaj5g4q
5 {5 D$ F' M; t. x" }6 k 消除信用不良记录, l, ~: S+ @* x7 q; [+ H ^$ m- [7 l
N.ltdC.qv c
7 y, X% E4 \. I9 b( E1 h 7H@k{u0Ug! b/ Y4 G5 [$ i8 e* {: j6 e
H3Y/F.A, @7 y" O' t% L# u$ O
本人信用卡号427030002638****/t'w2O P h ^+}
+ w3 D( G' k' }/ [+ V; r! j )A[*?^4T;l1 u" _2 E# ?) e1 X4 Q
真不希望银行是靠“客户延误还款”来维持其信用卡业务的@N$H;nl6R:G(dk
& r# U$ g* L' Y" A( r9 x8 G& K" ~ \J%V
# b# T" U, N% z: g9 K% y3 n' G5 BA I*?
- m1 z' }; N% `% a 工行在未尽自己义务(寄送账单提醒)的情况下,把延误还款责任推给消费者 9vGyF{;SM Os?m
/ ]$ F/ f; t* M' u) }1 C 强烈鄙视 I]W_s(]a; E; W' J2 @, Y y5 L
客服热线:01095588000 a w4CV_&w@$ P: d* ? w" ^( U' B, a
工号04819 意思明确:工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”7v5s3b7AF
$ u2 P1 H: Q7 O& V( S 通话记录时间2009.10.12 20:47开始 v/^m/wQs"v
# i% X" O2 v. Y 已要求客服保留通话记录,已备投诉 -b4X\9~$V6JE8hS,x3 G& m; F k1 D" X6 x r! J4 A6 L# |
本人:1395886**** yh+F}\#a'f0~$gz]
. w; K) O6 H8 n8 ^1 N9 o 我的观点很简单,只要银行尽了自己的义务,寄送账单来提醒了客户,我延误还款就应该是我的责任。但是银行未尽自己义务寄送账单提醒,造成我延误还款,我举得这应该是银行的责任。(把我钱给扣过去了,加了信用不良记录,真是冤呀,白白被扣1200元)3O~2m6wH)lL4S+JW8 k; ~! t5 J! R) h3 y$ X/ P
我有消费的权利和还款的义务$K"MWcx[]7HS
7 f' J& ^5 D6 w! gty$ t' ?- A, k4 ?+ W' R8 }- X
但是银行应该有追款的权利和提醒的义务吧M*G^!F)R/w2nA'E gY0 m" I/ ~' I4 Z5 P+ n9 A" ]
银行在未尽自己的义务就把责任推给消费者,让消费者白白遭受损失,我想这应该是银行信用卡业务的一块肥肉了,怪不的人人都说信用卡有陷阱,这次总算领教了。F]8` Z; t6 z* U# x0 Q B7 Q% | p
}(I
. K c% u& S# v% s1 n激动的有点语无伦次了。
% e/ C' f( z! e; m3 ^. f |