$ o' }( G- J$ z9 f( M) O9 ^6 O- Z工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”合理不合理。在消费者要求提供“账单打印凭证”,“账单寄送凭证”,“扣费短消息发送凭证”的时候,偌大的一个工商银行居然提供不了。还要客户提供“没有收到的证据”.cr!ckN*{) ?/ D. e. n' ]! X
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6 G6 b/ d8 T' r+ \+ W 本人要求工行M3h@0@[wU
1 u0 Z+ H% \9 j/ L: ` 退还被扣的费用7F5CA5\%Aaj5g4q% K7 Q. M5 |1 Q, k( \
消除信用不良记录2 R' R5 P# M& g. O' y
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6 V$ K6 ?; o4 `7 C% Z/ U& p 本人信用卡号427030002638****/t'w2O P h ^+}& z" ^. Q% _' X- P/ R: w
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真不希望银行是靠“客户延误还款”来维持其信用卡业务的@N$H;nl6R:G(dk
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; I) [6 F& D' j* U 工行在未尽自己义务(寄送账单提醒)的情况下,把延误还款责任推给消费者 9vGyF{;SM Os?m
3 L, q& I" `4 F 强烈鄙视 I]W_s(]a
0 g/ V$ t% N" u: L- A5 D5 B 客服热线:01095588000 a w4CV_&w@1 m0 Z( K( m1 {# j
工号04819 意思明确:工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”7v5s3b7AF
: x( o$ @+ o! o$ ]* q# K 通话记录时间2009.10.12 20:47开始 v/^m/wQs"v/ ]1 G3 K. _$ O8 @8 \2 k( l7 O
已要求客服保留通话记录,已备投诉 -b4X\9~$V6JE8hS,x
2 T H5 p1 p {3 \5 t# z8 i 本人:1395886**** yh+F}\#a'f0~$gz]( ~/ X w, m$ B6 h7 Y2 X% w4 D
我的观点很简单,只要银行尽了自己的义务,寄送账单来提醒了客户,我延误还款就应该是我的责任。但是银行未尽自己义务寄送账单提醒,造成我延误还款,我举得这应该是银行的责任。(把我钱给扣过去了,加了信用不良记录,真是冤呀,白白被扣1200元)3O~2m6wH)lL4S+JW
/ `# N# Q% {+ l" v( f) s0 V ] 我有消费的权利和还款的义务$K"MWcx[]7HS8 {; z8 v+ p4 N3 ]0 \
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9 v8 R; W, A E- ^( } 但是银行应该有追款的权利和提醒的义务吧M*G^!F)R/w2nA'E gY# Q3 E9 X# N; u: v8 V) \) S
银行在未尽自己的义务就把责任推给消费者,让消费者白白遭受损失,我想这应该是银行信用卡业务的一块肥肉了,怪不的人人都说信用卡有陷阱,这次总算领教了。F]8`- ]0 @& W. q6 c9 l% h# ^3 e5 D! B A
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激动的有点语无伦次了。
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