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想提个临额，不批准，很生气，我用卡2年了，就批准过一次临额，太不像话了。接着问客服什么原因，回答自然是老一套，于是向客服提出了建设性意见，建议他们向工行学习学习，不要什么都是评分不足之类的话搪塞客户，希望告诉顾客为什么不给你提额的原因，也好让顾客明明白白的，也让客户心服口服。J'f+x#a%T f3n- i! Q+ f, A0 ^8 C. o- B
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7 F) H2 R' B" B7 X. ?不料客服好像机器人一样，按照事先准备好的话语，告诉我：“建议你再使用一段时间”，根本就是答非所问！我说，我倒无所谓，只是你们这项政策太差了，我不是为我个人着想，是为了广大卡友，也为了光大的形象，希望你们改变一下政策，调整一下系统。!OR GG0 r, e/ ]! N4 I7 L! N$ x3 h
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; L: e T2 h' [0 k$ Q 0]ekd B s,UY c-T(N D
, i2 B& z/ p3 H, P) U. y+ }客服再次回答：建议你再使用一段时间…… B%|:M"B|_ d6To
$ N2 g' W8 S2 P9 @0 ?2 |我无语了。+?Y0`{U/`! R4 W" ]3 {. e" S* J- @9 }
最后给客服的服务评分，我按了电话的3键，差！
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发表于 2012-2-10 02:31:16
