口碑卡神团：提醒——请注意自己的临时额度期限（附：给银行的建议）

卡界新人

         
3 I3 i' a  {/ k. ~6 V" v" E    悲剧！本想写完再发的，没想到网页一崩溃，全完了)jiong% ，这是加入戴上**屏蔽**卡神勋章之后，以卡神团的成员名义发的第一篇帖子哦，居然如此不给面子)wq% #AE,Jkb
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    前段时间妹妹说她上班的地方后面那个大超市里的东西超便宜，比我们经常小区周围的东西便宜不少，而且也比沃尔玛便宜，以后可以考虑周末的时候坐购物班车去（小区大门口就是站台，每天来回班车有七趟），还是挺方便的。foQ9x.DcGW}
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    刚好弹力素用得差不多了，头发也要好好打理的，要不然花了几百元保持不了多久就没效果了岂不冤？我就让妹妹先去这家超市帮我带一瓶弹力素回来，正好那天她和老妈约好趁中午午休去超市里购物，然后一起吃午饭，老妈坐购物班车也挺快的，想到当天他们可能要大采购，我就把我的平安信用卡早上给妹妹带走了。/c8^        I        L_1?%Y$s2~
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2 N3 S8 z' G* e    本来我是想给招行的，招行的刚过账单日不几天，可以享受的免息期要长一些，但刚好当天早上要准备加油了，我准备用招行卡参加换购活动，因此就给了她平安卡。        SH,Nn6ZO^
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9 K: }: R% r1 K: y    中午开车途中，手机收到了短信，我没太在意，反正每天收到的信息挺多的，再说了开车也不是很方便看，过了不到一会儿，又来了一条短信，又过了5分钟左右，又收到了一条短信，趁着等红灯的时间，打开短信一看——三条短信内容均是XXXX年XX月XX日消费XX元失败……之类的话，前两条短信金额一样，后一条短信金额不同！7H]r]sP6BhHF
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    这是怎么回事？当天是14日，我知道这张卡的额度不多了，平安消费提醒的同时也有可用额度提醒，我在1月12日消费之后收到的信息提醒是可用额度还有434.50元，这之后的几天几乎没怎么消费，由于额度确实不多了，我1月12日还上了信用卡，等还款成功，我再用这张卡呗，现在额度不多，也不敢主刷，担心万一超限呢。*vWo!FHpm
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6 k: a' \1 f3 B2 G$ f5 b! P    嗯，事情就是这样的，明明额度还有，可是现在是失败，我一下子紧张了，怀疑我的卡被盗刷了，赶紧打电话给妹妹问怎么回事，她说她也不清楚，在楼上买弹力素时，刷了两次都不成功，收银员说是没有额度了，不能刷卡，怎么试也不行，然后她付了现金。到了楼下买了点水果食物，收银台刷卡支付还是不行，她没办法又付了现金，卡现在在她身上！！sH+Wz)jod2HA
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& B" W) E) c: W) B7 X( H    这下我松了一口气，卡没丢，先排除了被人盗刷的可能性，于是我又打电话问信用卡客服问怎么回事，客服查询了之后，解释是我的额度用光了。这怎么可能？前几天不是还有400多吗？这几天也没怎么消费啊？赶紧打电话给客服咨询一下，接通了之后表达了意思，客服MM叫我先不要急，她查询下来，是我的额度确实用完了，因此没办法刷卡消费，这是由于我的临时额度是2011年1月10日就到期了。B~StC'jE
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0 s* Z4 |; h* ], X, X    临时额度到期了？那现在我这张卡就是没用了？我1月12日还款了，就算目前还没到账，那等到账之后呢？是不是可以使用？
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    她又查询了一下，确认还是不行，由于就算我的当期还款金额到账，但是临额到期了，固定额度之外的我还是有6000多元超限了，等于是我必须再把这6000多元全部还款成功，才能消费。8f]:aQ2`CCr
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    听她这么说之后，我先确认了没有超限费一说后就开始反驳了：这样子不对，为什么临额到期了，没有给用户提醒呢？就算是确实是1月10日到期，为什么我1月12日消费之后收到的信息显示可用额度还是有400多？那是代表银行系统问题还是什么问题？何况就算是到期，你们善意的提醒一下可以的吧？C'{2{sM6Pivo
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    客服MM听了我的话之后，回复说：不好意思，我行目前是没有这方面的服务和规定的，临时额度到期是没有提醒的。zbv/StH,w
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$ f' P8 R1 T7 D, ~& Z    啊哦，没有提醒！我反问道：那为什么当我有很长时间没有消费的时候，银行会不定期的发信息提示近期刷卡消费会有哪些优惠、会有多少积分、会有多少礼品呢？消费是随时都可以的，而临额是到期自动停止的，难道这个到期提醒还比不上促进消费重要吗？假设是这样，那你们银行真该好好检讨检讨了！！M%kw"E
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    客服MM听了之后，又解释道，真的不好意思，目前银行真的没有这个规定，不过我可以把你的建议转达，但目前你这张卡确实是不好刷卡消费了，除非现在把所有透支的账单全部还清！7}a3eQIs(i
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    那我还要这张卡有什么意思？我承认我有点冲动了，本来我并不认为自己有错，之前我向平安申请提额，提到30K-50K左右（原来是12K），没想到差不多快1个月之后的1月13日收到信息是只提到有17K，因此不得已，在固定额度还没批下来之前，我只能申请到的最高临时额度是12K的1倍，即24K，再加上24K的20%节日临额，就这样，额度还是快用光了，没想到，现在居然又发现临时额度用光了银行不提醒，申请提固定额度只给提了5K！！DO;`5V%wG7_^
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　　像我消费也不是说一个月只刷个一二百，也不是还款不及时，我每月的消费金额在直线上升，申请提额也是不得已，由于确实不够用，我觉得这样的客户应该是银行和商家都喜欢的吧（当然我的消费也都是理性的），可是，客服MM的表达的意思是，目前我这张卡在还清所有透支额之前是没办法使用的，那这张卡不管是固定额度还是临时额度目前都无法满足我的需要，我还要这张信用卡干嘛？4nu
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2 i4 A1 }* v  q& J　　客服MM看我挺生气的，就主动提示，假设我确实不够用，现在可以再次帮我做一个系统测评，然后再给我申请临额，最后给我提到了36K，也就是说，我目前的可用额度还有8K多，这次的临额期限是到2011年2月13日。e \Hz}I
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　　好吧，在银行系统目前还没有临时额度期限提醒这项服务之前，我还是乖乖的记住这个日期吧，当然我也希望银行能多为用户考虑一下，平时的促进消费的信息提醒这么积极，提示客户开卡发的信息提醒这么积极，临额到期了，提醒一下有什么不可以呢？$N%wh'Z#Y~
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2 K* y) N. D, Y% b4 n, @" E3 u　　我不知道其他的信用卡行是如何的，会不会到期提醒，我知道目前平安的信用卡就这项服务是没有的，这也是我第一次碰到这类事件，因此我想很有必要写出来，大家共同探讨。7B[VN4Z|        `6t
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4 g' F' R$ t5 r4 [) Z[ 本帖最后由 沐叶秋秋 于 2011-1-18 20:02 编辑 ]
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ICBC_lindin

不知这是哪家的卡？3^J#{{d
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9 }( K4 x$ E1 D, v% N$ n. R! E我的工行卡申请过临时提额，申请时，客服MM告知临时额度到期日，并说明要批核一下，通过才可以。6kEI5?f/QbEm
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3 T7 J$ e, v. y, X/ }2 _4 Q两小时后，收到提额短信，同时，短信还告知临时额度到期日，额度邻近到期前2天时，有短信提醒。
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/ ]$ K! ]7 l9 }" {; }#|Lw(sC3M&z_l
* z3 Q& ^* n8 C1 }( m我用了临时额度后，一周内就先把临时额度还了，保持在满额度状态，又过一周，工行把我的临时额度变成了永久额度。*fKm9sEn
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+ e4 O, E' W6 X/ M7 h( U5 {  K# L其他卡，虽然也经常有银行给临时额度，可是，我一直都在固定额度之内使用。

ICBC_沐叶秋秋

我觉得你说的是正确的0h/F@&m8A}qH
但是并不是每一户商家都能做到正确核对持卡人信息的哦Df2d~A        ZD
我的卡经常给我妹妹或我妈用W2{9BmFM
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从来没有被商家询问过信息Gw!Ls~H
5 k% l- ?4 Y1 V6 }0 I核对过签名的。。。

ICBC_沐叶秋秋

对，银行主动提临额，例如说节假日临额我倒是有经常收到信息提醒的%s;b'THM
( ^% g2 ~/ O$ C+ w0 x) a但是我主动提出申请增加临额z:c6w-w$EG;M
- a5 d- l8 M4 Y; x( u! T只是会在电话中告知是否经过审核批准x4U$g$K,?
6 s5 A  Y( r- f, H: R+ u; L`9}
6 \- w4 u! |" |( _( _假设经过批准，临额的到期期限日期tJP8r%K.X
但是从来没有给过我信息提醒$B3X o(j:G
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——例如说提醒，我申请临额成功，额度为多少，到期是什么时候$V
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这类的从来没有收到过的

ICBC_沐叶秋秋

无名的这个经验真是太好了)haha% IE1My%en3Ye
/ @' l3 {$ A' |3 D; _6 s* f今天学到了一招了]w/I)HSx`
/ L: u7 P( l7 f下次申请提临额，看用同样的方法能不能变成永久的或固定的!f&t
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我这是平安的+hI0R/Bh&w
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6 b( h& K- e- ?4 K! w提临额一般是我申请的时候希望我配合系统做一个评定@VF;a@SF9MA
, j, y3 B% C8 e" I5 ^$ M" I然后当场就可以告知是否申请成功了zKPE/S!n$F
; `% Y, {1 U% a0 X, r7 N& B7 D之后是没有信息提醒的({3xcB
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这点我觉得很不人性化!H(S4uA}+_        [0t
我现在只有两张信用卡o2WR]-f
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8 o4 X8 H$ G* _+ C* k- \+ h' D/ J9 g; S一忙起来都有可能管理不好4Vr,kNV9Y`c
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我觉得银行善意的提醒一下2F1@mr};w
5 q5 n5 e+ ~9 Y% P' `比经常发那些促进消费所回馈的积分、礼品所带来的意义更重大一些的)smile%

ICBC_michaeltia

互相学习)smile%