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悲剧！本想写完再发的，没想到网页一崩溃，全完了)jiong% ，这是加入戴上**屏蔽**卡神勋章之后，以卡神团的成员名义发的第一篇帖子哦，居然如此不给面子)wq% #AE,Jkb
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( Y- _2 X! p z S- p 前段时间妹妹说她上班的地方后面那个大超市里的东西超便宜，比我们经常小区周围的东西便宜不少，而且也比沃尔玛便宜，以后可以考虑周末的时候坐购物班车去（小区大门口就是站台，每天来回班车有七趟），还是挺方便的。f oQ9x.Dc G W}
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刚好弹力素用得差不多了，头发也要好好打理的，要不然花了几百元保持不了多久就没效果了岂不冤？我就让妹妹先去这家超市帮我带一瓶弹力素回来，正好那天她和老妈约好趁中午午休去超市里购物，然后一起吃午饭，老妈坐购物班车也挺快的，想到当天他们可能要大采购，我就把我的平安信用卡早上给妹妹带走了。/c8^ I L _1?%Y$s2~
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本来我是想给招行的，招行的刚过账单日不几天，可以享受的免息期要长一些，但刚好当天早上要准备加油了，我准备用招行卡参加换购活动，因此就给了她平安卡。 SH,Nn6Z O^
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, m3 U9 ^/ y% ~! d) k5 j 中午开车途中，手机收到了短信，我没太在意，反正每天收到的信息挺多的，再说了开车也不是很方便看，过了不到一会儿，又来了一条短信，又过了5分钟左右，又收到了一条短信，趁着等红灯的时间，打开短信一看——三条短信内容均是XXXX年XX月XX日消费XX元失败……之类的话，前两条短信金额一样，后一条短信金额不同！7H ]r ] sP6B hHF
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这是怎么回事？当天是14日，我知道这张卡的额度不多了，平安消费提醒的同时也有可用额度提醒，我在1月12日消费之后收到的信息提醒是可用额度还有434.50元，这之后的几天几乎没怎么消费，由于额度确实不多了，我1月12日还上了信用卡，等还款成功，我再用这张卡呗，现在额度不多，也不敢主刷，担心万一超限呢。*vWo!FHpm
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嗯，事情就是这样的，明明额度还有，可是现在是失败，我一下子紧张了，怀疑我的卡被盗刷了，赶紧打电话给妹妹问怎么回事，她说她也不清楚，在楼上买弹力素时，刷了两次都不成功，收银员说是没有额度了，不能刷卡，怎么试也不行，然后她付了现金。到了楼下买了点水果食物，收银台刷卡支付还是不行，她没办法又付了现金，卡现在在她身上！！sH+W z)jo d2HA" C. M- X- b( }) k5 |
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这下我松了一口气，卡没丢，先排除了被人盗刷的可能性，于是我又打电话问信用卡客服问怎么回事，客服查询了之后，解释是我的额度用光了。这怎么可能？前几天不是还有400多吗？这几天也没怎么消费啊？赶紧打电话给客服咨询一下，接通了之后表达了意思，客服MM叫我先不要急，她查询下来，是我的额度确实用完了，因此没办法刷卡消费，这是由于我的临时额度是2011年1月10日就到期了。 B~StC'jE6 p# j9 y* M* G n: Q
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* K0 G4 [! g2 ~, u( @3 G- j0 K3 N( Z 临时额度到期了？那现在我这张卡就是没用了？我1月12日还款了，就算目前还没到账，那等到账之后呢？是不是可以使用？+ {$ S% X. D, p# S/ T3 `
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U5 e$ @; ?0 S( v `+ k. o 她又查询了一下，确认还是不行，由于就算我的当期还款金额到账，但是临额到期了，固定额度之外的我还是有6000多元超限了，等于是我必须再把这6000多元全部还款成功，才能消费。8f]:a Q2`C Cr
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听她这么说之后，我先确认了没有超限费一说后就开始反驳了：这样子不对，为什么临额到期了，没有给用户提醒呢？就算是确实是1月10日到期，为什么我1月12日消费之后收到的信息显示可用额度还是有400多？那是代表银行系统问题还是什么问题？何况就算是到期，你们善意的提醒一下可以的吧？C'{2{sM6P ivo' I$ s5 k' X* R
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& N) b! a4 A5 ^, a, S( S2 Q) l 客服MM听了我的话之后，回复说：不好意思，我行目前是没有这方面的服务和规定的，临时额度到期是没有提醒的。z b v/StH,wMv# u' t" \6 i2 s! ^; h1 G3 n
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2 F: ~9 C! _9 Q7 ? 啊哦，没有提醒！我反问道：那为什么当我有很长时间没有消费的时候，银行会不定期的发信息提示近期刷卡消费会有哪些优惠、会有多少积分、会有多少礼品呢？消费是随时都可以的，而临额是到期自动停止的，难道这个到期提醒还比不上促进消费重要吗？假设是这样，那你们银行真该好好检讨检讨了！！ M%k w"E
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客服MM听了之后，又解释道，真的不好意思，目前银行真的没有这个规定，不过我可以把你的建议转达，但目前你这张卡确实是不好刷卡消费了，除非现在把所有透支的账单全部还清！7} a3eQ I s(i7 H" }6 N: R4 j+ r% `) w, D8 X: Z9 ~
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/ Q/ j& T0 b* t' ?1 f6 Q) X+ d 那我还要这张卡有什么意思？我承认我有点冲动了，本来我并不认为自己有错，之前我向平安申请提额，提到30K-50K左右（原来是12K），没想到差不多快1个月之后的1月13日收到信息是只提到有17K，因此不得已，在固定额度还没批下来之前，我只能申请到的最高临时额度是12K的1倍，即24K，再加上24K的20%节日临额，就这样，额度还是快用光了，没想到，现在居然又发现临时额度用光了银行不提醒，申请提固定额度只给提了5K！！D O;`5V%wG7_^
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像我消费也不是说一个月只刷个一二百，也不是还款不及时，我每月的消费金额在直线上升，申请提额也是不得已，由于确实不够用，我觉得这样的客户应该是银行和商家都喜欢的吧（当然我的消费也都是理性的），可是，客服MM的表达的意思是，目前我这张卡在还清所有透支额之前是没办法使用的，那这张卡不管是固定额度还是临时额度目前都无法满足我的需要，我还要这张信用卡干嘛？4nu]7Tj+?9j4h; f m' A7 |( s! O8 G3 Z) `
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客服MM看我挺生气的，就主动提示，假设我确实不够用，现在可以再次帮我做一个系统测评，然后再给我申请临额，最后给我提到了36K，也就是说，我目前的可用额度还有8K多，这次的临额期限是到2011年2月13日。 e \Hz}I- B4 P, _8 Q2 {$ b! h' D
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; h7 q) ~" o3 p- t0 P 好吧，在银行系统目前还没有临时额度期限提醒这项服务之前，我还是乖乖的记住这个日期吧，当然我也希望银行能多为用户考虑一下，平时的促进消费的信息提醒这么积极，提示客户开卡发的信息提醒这么积极，临额到期了，提醒一下有什么不可以呢？$N%w h'Z#Y~
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我不知道其他的信用卡行是如何的，会不会到期提醒，我知道目前平安的信用卡就这项服务是没有的，这也是我第一次碰到这类事件，因此我想很有必要写出来，大家共同探讨。7B[VN4Z| `6t9 o2 g2 z8 F* k6 P( Q5 y% P; _
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& a8 k* g2 x; \) { S[ 本帖最后由 沐叶秋秋 于 2011-1-18 20:02 编辑 ]
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发表于 2012-2-8 20:46:10
