3 ?# j' N$ [/ @1 w% _; @ 本帖最后由 531308207 于 2011-7-13 17:30 编辑 3@;K } {+J(x2{.k4X
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% a& A' y1 p( d/ f 感冒的头痛、嗓子痛,& A, \. z5 S9 O- v' |# [* \! P
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感觉实在是不爽! z!q^UcX.eW*a
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( _. b9 C0 W7 D* L+ B8 i& U+ s 上周六虽然没有感冒,但也同样的不爽!'BP;e.w,G*w; Z8 u8 Y0 x) a+ g7 p
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由于遇到一件窝火的事,我们的信用卡被误刷了!(f]0D Kx/^(Qy
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* U2 N- W/ G+ g 本月的月初,我和爱人刷中信透支卡购买了一辆富士达的自行车,起初,卖家的一台POS机在刷卡后始终没有反应,无奈,我们只好在另一台POS机上输入密码确认消费,此时手机上收到了消费390元的提示信息,相安无事,我们欣然离开了。{3T:Ki+{
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可没想到的是,在一个小时之后,手机上又收到一条同样的消费390元的提示信息,以为还是上一笔消费呢,也没在意。直到上周六查询到本月对账单才发现,该笔消费被重复扣费了。(c8V GM%E.p
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4 f9 x7 A6 H, B: a$ w# }7 A# u* y 人和卡都在家,也没有输入密码,后一笔交易是怎么发生的呢?事情真是蹊跷!Tk8X8Q1G2h6]B#hf0 O- Y# ~1 \( A9 k* h5 ]3 ?5 T$ Z
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我们随即打电话到了中信银行的客服,经过了反复询问才明白了事情的最终原因:该信用卡的消费方式被默认为签名消费!OM
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在此解释一下啊,签名消费的意思是,无论何时、何地、何人,只要在持卡在POS机上刷卡,不用输入密码,即可发生交易!何其简单!何其容易出现错误!何谈消费安全!何其不发生纠纷?!a:k"s+dc#cI#ek
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9 E) g; B7 H5 Y) m 这信用卡用了三四年了,才知道这情况!我这个怒啊!我这个暴脾气!我对客服说:“当初我申领信用卡填表的时候,明明填的是密码加签名消费,怎么你说默认什么就默认啊?我收到卡,设置密码电视棒并开通信用卡的时候,也没有人提示过我要更改消费方式啊?霸王条款!”我爱人气道:“这事解决不了,就起诉他。掏50块钱诉讼费,告中信银行也值了!”/l6{V1u'_3][+ j) C# H5 E t8 Q
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由于是礼拜天,银行工作人员休息,这事只能等周一再说。 Is3S(Wm}7v4a, b* C% c; M0 Y& h( E
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, `* a, J8 w+ |, n% x Q" t' | 随后我们找到了卖车子的顺地车行,从他们工作人员口中,才得知他们对此类事情已经见怪不怪了,经常有顾客发现重复扣费的情况。他们让我们周一来办理退费手续。U*?r?$O!N{+e2?2~
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8 d% u" B4 Q8 Y 如今,事情已经解决了,我顺利收到了退款,告中信银行的念头也不了了之了。但我还是想提醒各位信用卡用户,你了解自己的信用卡吗?你知道它的消费方式吗?赶紧查询一下消费方式,以防发生我遇到的这类麻烦事。同时,也建议中信银行要按照办卡申请人的要求确认消费方式,弥补自身漏洞,这样才能严格保护用户的用卡安全。!Z+ X& Z% r) n5 [, Q; q# F
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我咨询了交通银行信用卡中心,它们是按照《办卡申请表》确认的办理的各项信息,没有系统默认之说。$ w& r/ i% k; t" V$ m
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