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7 A3 @3 J! _) Z3 T$ Q, a800:您好,我是XXX,请问有什么可以帮您? q?7MI3 }. _0 U8 ^ |3 k: o4 J" \! V
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我:您好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.rbA El B: k% J8 N0 t+ p' B b5 s
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: K) B0 b# J2 E1 o1 _0 |800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?Ruk[B)[! Y1 n! X6 X) X3 {8 w; A0 A# _; M
我:信用卡太多了,另外你们给的额度太低。。.hu+d?h!_'r
( s+ x! s3 z0 L6 t8 _+ H800:假设这张卡片注销了,您在我们银行就没有帐户了。。您帐户的所有积分都会清零。。。pL.h@aP y l5 k& C" Q) D
我:我清楚,帮我销掉吧{?;G%z6K1}4Z(ur [2 J; \/ V7 ?! q4 R7 W. }
800:好的,我已经为您登记,稍后会有我们的同事电话联系您,需要5个工作日左右,请问还有什么可以帮您?\-b"dS+b-@7 O$ i& e q' i/ ]
我:没有了,谢谢!BQ&EyX/Jy\g7 Y3 c9 q8 H6 d- Q: B
800:祝您生活开心,再见!W8O+yQ)b4 p0 g: H: r$ _: y9 D, E
(一个星期过去了。。。。)BA9J@1wdh
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. b2 S) f4 x c/ u; s( r a800:您好,我是XXX,请问有什么可以帮您?(rP|AX$x,C+W3G5d5 ]) Q$ D- y/ _: J8 Q' y, V5 d0 E
我:您好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.,oVa'ZLs(i J*g
' _' c7 I( n( v7 o0 ~9 Q800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?c_3K4TKL'Cb
) s1 t# L% ~8 _我:信用卡太多了,另外你们给的额度太低。。6fxl
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800:假设这张卡片注销了,您在我们银行就没有帐户了。。您帐户的所有积分都会清零。。。)O:z)CFY[V/ U. s. `, e* z/ f9 t; Z
我:我清楚,x I(G+Y,W EJ)L5o1 H7 b% i3 D4 X# ]- q$ I
800:那好,为保证您的安全,请跟我核对一下资料。。SS;d-@BwL
7 s7 B o- t: p) A9 L) w (以下省略核对资料的对话N字。。。。)3UdIY9g.K7UB@5c7 |2 J) Q/ |8 u8 M
800:您好,我现在看到您的帐户里还有循环利息XX元,假设您要销卡,请先把利息还掉。。 t:FF+P(Z'Yz*Mm2}
: B. y3 P3 Y J0 ]* e3 E我:昨天问还没有,今天就有了??IacT'iY*^t. Z8 j! H: F. s; n. ~% D- S) T" d
800:不好意思,我现在确实看到有循环利息产生。。!{h%sXM v'[^
* T! n! e* V9 D8 D( d& }% J9 [5 [9 U我:好的,我把钱还掉再来电话。。!D*@'@ ]T$ G0 s/ Q k; @, b' D; ^# ~
800:祝您生活开心,再见!)j9D3R1c EqGg' H1 S, H6 y u; l4 w& D8 @& G
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) R$ p% H1 n3 V) t% H8 O' a3 J) E3 [ 第二天。。fqh*dX-`8A: M5 e u. L* s* I1 }- \
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800:您好,我是XXX,请问有什么可以帮您?$oIxa];x.^:FqHG(F
2 H9 v8 H* _6 e' Q7 h5 H我:您好,昨天我存入的XX元有没有到帐?-QRCT(v5w1CA0 x4 H' f+ c( b: L
800:您好,我现在看到您存入的XX元已经到帐了。s Z%`Qms*{ f
% M2 \: K' a! D9 ]2 C我:那好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.+y8rXYa0y-G
|- n- D" t2 J* v800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?S%l-x zb
4 ^5 V. F% c$ R" W: I+ b我:信用卡太多了,另外你们给的额度太低。。.Rdo7C
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9 S/ J5 }7 R" T; v$ a5 H8 @800:假设这张卡片注销了,您在我们银行就没有帐户了。。您帐户的所有积分都会清零。。。d"Nj' z; `, V5 n w; b& D; }
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我:我清楚,帮我销掉吧j6esqVf( l+ ?2 D. R% k, K/ b0 I
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. m4 @- v1 q" x' L( G5 q& P# q800:好的,我已经为您登记,稍后会有我们的同事电话联系您,需要5个工作日左右。 ~n2`:dBr:c+ v7 I6 {7 g1 C! U9 n
我:请你尽快安排,这不是我第一次打进来了RT7\3GN3Js'o"q\@
; P- `( X7 c6 h' e7 a) _800:好的,我尽快安排,请问还有什么可以帮您?w7XJUh!L@5 w& `( y) D4 V: c& R
我:没有了,谢谢!`(Baa WP3g*lD-o
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(一个星期过去了。。。。)y+{7i*Z o!Nh) \/ U% s% a" _- e, r- {+ Y
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电话响了。。。s
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: k+ s" a# I: l7 n3 K8 F800某工作组员工(以下简称为800):您好,我这里是ZX银行,请问是__小姐么?V8l(q:yq \1 r8 o; }$ \/ ]
我:是的)H
' K/ N& H$ @7 \2 o3 G1 tLOKO4K5G$\7ox
5 p9 F6 p) \5 K800:恭喜您在我们X百万用户中被抽取为我们的精英客户,您只要在下个月消费满100元,就可以100%获赠由我们送出的XX礼品,谢谢您的参与,再见。;C(`+D(V#g!Ii`
# {! C/ p _! q: V% u9 T我:。。。。。。$^7?6i6` D
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800:您好,我是XXX,请问有什么可以帮您?B*l7C1?~1Z
! C+ y- g' |8 o, Z# M* [我:您好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.'i9X}rB+ S8 ]5 u8 y, {6 B1 l0 y
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800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?'n/[9J*U.|j;V{D.K
2 G) w# x2 }1 U Q9 W% i我:信用卡太多了,另外你们给的额度太低。。t*V^4z.\!@w#m) d$ N: ^1 W# n8 E! {
800:小姐您好,我现在看到我们的工作人员已经跟您联系过了,您已经主动参加了我们的精英客户的活动,您只要在下个月消费满100元,就可以100%获赠由我们送出的XX礼品。。3D-L*s5B7U{!x* d9 i& @* B# X% d
我:刚才的确有你们的工作人员打电话给我,但是我没有主动参加过任何活动,是你们的工作人员把我加到你们的活动里面的,这跟我没有任何关系,请你帮我销卡。。lK$rY%~j:Ya
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800:好的,我已经为您登记,稍后会有我们的同事电话联系您,需要5个工作日左右。 1M
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我:请你尽快安排,这不是我第一次打进来了&`.Shv]w0r
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( i, ]* }- E; E L1 f1 V我:没有了,谢谢!&VS-y w; ?8 P# y9 x: q
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800:祝您生活开心,再见!M-H
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& G$ O' R$ X$ R (登记过后的第4天。。) z(j.rqieqd,p
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我:您好,请帮我把这张卡销掉,谢谢.*dl_gn
\; F, c8 V1 m5 y5 o8 u6 S- [800:请问您为什么要销掉这张卡片呢?H'e.CS(C;q.D
2 U* Z- c# r1 B/ @* ?3 K我:。。我不想再说一次了,假设我再跟你说一次,我就说第4次了,你们总是说帮我安排销卡,一次等一个星期,已经拖了一个月了,我不想再等下去了,你可以去查下记录,看看你们为我登记过多少次了。。。 x" a7 H. M- ]4 n# [/ }) |3 T
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$ |" _- j1 @- P9 S S C800:。。。假设这张卡片注销了,您在我们银行就没有帐户了。。您帐户的所有积分都会清零。。。TjDH*zE: @( u2 A6 |4 }8 s
我:我清楚,帮我销掉吧H(v}\W_'L5 C f& [3 Q: f4 w( O
800:您真的不需要了么?*[: j+ l( _9 \2 Y
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# O1 M K7 a& T我:是的。-uh9_4n$ y* W2 [3 U9 Y# e, q8 c
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800:那我帮您安排销卡吧,稍后您用剪刀把磁条剪断,以保证您的安全)Y1Ze1g&pC wmA8 d" P* | A( k. R: k1 @& Q5 |
我:好的,谢谢,为什么别人只能登记,你就能直接销卡??a#^7PlW q~! w) E% z) n$ r9 R
800:。。。我是销卡部门的,刚好您的电话进来是我接的。。。"Q'|A.t.N8xs" E" _4 z. R+ W' F$ e2 D4 _3 y! H5 r& S
我:好的,谢谢。k x-Yn A' w9 V" a, P" I+ p* W& d
800:祝您生活开心,再见!*F7[uyS@K\
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