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上午到住的小区内中行的一个支行还信用卡款,叫号机打出号码单显示前有4人,在等待过程时我发现三个窗口的柜员姑娘在按叫号时都站立起来,一直等到客户把办业务的东西递进以后才坐下,办完业务后柜员站起双手把回单递出. _~p&}'F i, i8 _! e2 U6 l2 {- y. y- e
轮到我办业务时柜员姑娘十分客气,见我的信用卡套着卡套,本准备拆开刷卡,在我告知不能拆开卡套后,姑娘微笑了一下,用套着卡套的卡过机操作,一点嫌烦的表情都没有.办完业务她站起双手递出我的还款回单.5Vb:h7F) @' p+ M: I0 g- b1 M
b;tX5LC/k4|r * L Y k7 J8 }" N _1 W看来中行也注重规范化服务了. ' D' {9 e' _/ c4 L/ Y 6 D1 A; E: s, X* l0 ]: [5 X" p
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发表于 2012-2-3 23:11:26
