求助：信用卡莫名多了消费记录，怎么办？

卡界新人

         
一直在用建行的信用卡。但很少在网上消费。最多是关联IPhone与应用软件商店时做过信用卡关联。#Z6f#N,Tt
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11月初在淘宝上买东西，当时支付宝和网银账号余额都不足，就用了信用卡。sc        B&DL        k1w)oc
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没想到这个月收到的账单除了11月的消费，居然还在10月24日多了一笔413元的消费记录~~H!I!B%\        g S8TfD!y
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! O& U. o& m) }8 c  m. |. I/ g和建行信用卡中心联系，但现在也没消息，还让我先把账单还了。a&\FtMuD`&z5PIm2y
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4 n3 a6 d0 P+ b, m0 e哎，郁闷。] cE:aJE~%v
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0 P* _: L% B9 y- S+ y/ g4 qps：不可能是我忘了。为了确认是否是我忘记了，我查了淘宝、支付宝账户，而且我本人有记账的习惯，从账单里也找不到这笔消费的记录。)a!Iuv;B7Fl$V
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站内的筒子们有碰到过这样的情况吗？都是怎么处理的？
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显示的是支付宝，但是我的支付宝没有交易记录。

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恩。已经打过信用卡中心电话了。等待中。