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建行信用卡客服水平真差,不能忍!!!

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发表于 2012-2-2 00:42:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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我的信用卡到期了6`口碑vs0wm'fhs_h
  h6 t: [2 z1 f0 O又给我寄了一张新的!?口碑}&V r#p%kG?
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) B3 x* D! i. g! R不知什么原因,居然以平信的方式收到了,我的名字还被信封遮住+?[7\{I%e {_; I; x  R) ]1 F; I' n
同事不明因此就拆开了,拆开一看才发现是我的信用卡!p+Tn/L `Ly$ X7 |9 a" C/ y9 d! o
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遂打电话给客服投诉o\7UiA  U1 S' U( Y  d! w
客服一口咬定是邮局的问题7O(q6dGu#U?&M
2 {/ S/ D" O, w* O' q4 l! F; Z8 ~说她们的服务没有问题,让我找邮局协商!{(\)h3^B#gW\-f0 C2 `% [" _+ R! {7 J
;LtU$c4I}!s+ W4 H& {4 t- I. \
惹我大怒,讲道理之,要求其必须调查此事,给我个答复。_!giI$ u3 [" h/ T; P# ]- k, X
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客服小MM居然反问我:你想要什么答复呢?5DB&DU7_L]{]o'c:i
; U6 j) i# V5 f5 H: F$ n/ RF\+s@{ cS3d`9 R0 U- x" O* g
烂客服!
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发表于 2012-2-2 02:57:18 | 显示全部楼层
建行信用卡服务真的不好!我在开卡的时候办理了约定还款。结果客服MM根本就没给办理成功。当然造成了那一期多扣了几十元的利息外加滞纳金。我记得每次打电话到建行人工台总有录音,我就想调录音出来。结果查来查去,建行的回复是其他的录间都可以查到,就是办理开卡时的录音查不到!建行员工的工作失误为什么要我们消费者来承担呢?我问为何其他录音都有,就是这段录音没有呢?建行的客服很温柔地说“对不起,我们查过了,没有。”无论你再怎么问,就是这一句话。
) ~" u0 f  k) a! N+ d8 x
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