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我上个月收到M金的时候,在建行寄来的信中,清楚地写着“新卡开卡后头三个月内积分双倍计算”,为此,我还专门打信用卡中心电话进行核实,都得到肯定的答复,并且客服代表明确地对我说,我这张卡可以享受头三个月积分双倍的活动。2o2t-a'O1}W9we
9 g% C1 r' `. U& r/ i! l1 J" b- R& E今天出账单后,我打电话去查询积分,结果发现没有双倍计算积分。客服代表解释说,虽然有这个活动,但这个活动是针对在6月1日到10月31日之间下卡的客户,我是5月下的卡,所以不能享受。d_|Z$RH/y,@7 Z; T X) K, n. M: U: x9 E+ N4 _6 ~ V
我觉得受了欺骗。[@
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首先,我之前曾多次打信用卡中心,都得到肯定的答复,说我的卡在头三个月是双倍积分(可以查电话录音);GE8x,jR#Q(f6c-N1\
' D# V2 b, z6 z# z z其次,建行寄来的信中,只说了头三个月双倍积分,并没有限制开卡的时间,如果有此限制,为什么不在信中说明?这相当于是建行的承诺,也等于格式合同。现在它单方面宣布有什么限制,是对客户的欺骗宣传。7b_`}ky&eM
$ a* w* Y* g' w. V$ N我准备就这个问题好好与建行理论一番。一个大企业,出尔反尔,撕毁承诺,与无赖有什么区别?
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