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无辜客户被骗到银行为银行职员的过失埋单

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发表于 2012-2-1 06:00:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
1 v8 V  {1 |0 \! n只因银行当天盘点账目时发现少了4000元,在宿迁开出租车的冯新良被以“用车
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9 p! u6 `$ O, k" ~  `+ L4 J”为名骗到银行,告知他当天办理业务时多打了4000元到他的存折上,并把他的存折h*^A_t$_9Xt; V, y' c& R( w2 H+ e) ^
拿了去。冯新良百般辩解,银行称通过监控录像,确定少的4000元就是打到了冯新良4[m v&i5 P5 a: j1 w  {7 P" g8 M; B
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的存折上,双方发生争执,并报警处理。最后经调查,银行表示,工作中有处理不当"L;~0S$T^:np
- j8 w5 ]# b+ j% X的地方,误解了冯新良,对他表示歉意。银行行长也赶到现场,态度诚恳地向冯先生mo`2h8[%F:y-a.h8K' c' s0 n0 k& G  H4 W' A' a
当面道歉。对银行这样的处理结果,冯先生感到满意,表示不再追究了。,]:A)Zu'|dsS*g1 K3 }/ o% X: |; R, V" l, s+ m
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  的哥被骗到银行,一下车就有人要抢他存折Nh
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) Y1 ^/ f4 m7 F- M& N5 m  今年48岁的冯新良是宿迁市宿豫区陆集镇人,家里有地,但已在市区开了三年多"L2n'O1EY0\9I~! F4 _& [8 N' \+ c! l
的出租车。2009年12月25日下午,他带着刚卖完水稻的6700元钱,来到宿豫区珠江路8MW&f"~ enr; B1 z) |% |# I$ A9 H
上一家银行网点,准备将6700元全部存到银行,“想来想去,我还是狠心地抽出200]4o~$q}7M
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; ~. R. M$ q; q) o+ S+ [9 X块,留作生活费用。”最终,冯新良将剩下的6500元全部存入了银行。X+T~'|5]'k; d* c) F* a9 q' u9 Q; g
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1 U0 j$ ~' \( Z6 q. j  次日下午,冯新良突然接到一陌生人打来的电话,自称是冯新良的老客户,“我Xb8i^%n"LM:Y
2 i; ^: }; u& a现在要去曹集(宿豫区下面的一个乡镇),想坐你的出租车,来回打表,你赶紧过来。{5s2wb:CF$TpU
% u; V. \% X6 o”可冯新良对这位老客户一点印象也没有,于是就多问了句:“你怎么知道我电话号-eg O!pU!F]CZ:U
$ k! z9 H' T2 [! p# x码的?”男子说,以前冯给过他名片。冯新良在心里嘀咕着:“我从没印过名片,他%EbpNqL4w
5 w$ i$ E; \0 n' H" _怎么会有我的名片。”        w`o,v,J/fjd"MH9 W4 A- r3 o9 }( L3 e( U
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7 p4 j2 r" T4 b  a" M- h( M* Q& k  因为冯新良跑的是夜班车,他表示可以让自己正在街上跑车的儿子送对方过去。lLL3 A4 o+ X2 j% N1 P( q) C. H
B)t6]Y ^
+ {: Z, R, G' ]! j但对方明确表示要冯新良自己开车,并接连打电话催促“抓点紧来”。于是近4时,7|        m2A"}3p|5 m' z4 \2 }8 {$ \) A
他接到车后,赶到了陌生男子的指定地点——珠江路上一家银行网点。%Zq
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6 x/ T% c2 c* \1 q' V+ js})E4}A YB3 E+ _  I: k6 M" n8 x
  冯新良在车里打通了对方的电话,但电话还没来得及挂掉,让人意想不到的事发 m-MD%B0@J
4 x( F& f$ r& K/ l生了,“我车开到银行门口还没停稳,就见两个男子朝我车跑来,一个人抓住我车门L$hx, V* p4 E( }7 k* Q' R3 u* L
[6]v0W+bx0b4 V' d# R4 p% K/ B! {
,另一个人质问我银行存折小本子在哪里?”冯新良吓呆了,一瞬间甚至以为自己遇l/t_~H0{
& s8 A9 L  z$ q$ K, B上了抢劫,“我当时说没带在身上。”这时,从银行里走出了一位身穿银行服装的工#V @Co?kW: p" V" }! {- J0 {1 h5 G5 F3 _
作人员,得知冯新良没带存折,就让其中一名男子坐冯新良的出租车,一起到老冯家        C;gaj}VR0f7 N+ L0 c/ ]( m* G# [0 G& K
把存折取来。就这样,冯新良稀里糊涂地回家拿出存折后,和该名男子又回到银行。&:e( G( z- A/ @% [% ?
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3 b) J$ |" g7 U1 ^) q: J8 g  银行少了4000元,硬要的哥退出来aJi/G&] Uh-r2d
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* g" v4 c1 [8 M, k  到了银行,冯新良把存折交给了银行工作人员,这才得知银行让自己拿存折的原?4 ]  @0 {6 D; J# g3 E2 k; F
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因。一工作人员告诉他,“小本子要没收,昨天多打了4000元在本子上”,并让他把N(I!N Hv*{Zt
, I% P7 t9 r9 x5 h- k* z* B1 U钱退出来。一听这话,冯新良辩解说,他当天存的就是6500元而不是2500元。c*IQgKEk
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  这时柜面的女工作人员也走了过来,说当天冯新良存的就是2500元,多打了40005h-S'OI p9 l7 k6 E2 |  J% W0 E
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6 k2 h: {6 s4 A# p- e元。另外一名工作人员则“好意”劝说冯新良:“不是你的钱,就要退出来!”冯新0|8|8Oj:l%B3zw
4 V+ s# W, l: b8 k良要求调看银行监控录像,以证清白。银行工作人员称其没有权利看,并表示监控录q_TrCU(y|9 ^  [0 w1 q" n8 K3 Z( }+ J2 ]
像已看了七八遍了,确定就是冯新良。见好几位银行员工逼着自己将4000元交出来,(\]7nD,|6x#y+c$E, u9 m- R: [" u$ u2 f) `
冯新良急得满头是汗,一遍遍重复着:“我存的是6500,不是2500,这4000块钱就是pq8v p4h*Y[N1 Y0 Z# B4 `. k
我的。”冯新良试图将存折要回,可无论怎样,银行就是不还给他。d,j` sa,cv"q/ c- r) V# s# s0 T9 I4 {
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' m( [" ?/ Z0 J  在冯新良的要求下,银行报了警。在辖区派出所,民警对双方进行了调查。一直5Du0[Bv{
+ G$ j$ N; t+ L* D& B1 b到5时许,冯新良才从民警手中拿回了自己的存折,民警留下了他的电话号码,让其+Sfil        V hN' y5 U( [9 x( t2 ^9 e, z
随时等候调查。- j4 q1 M! L. ?! Z- l
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8 D9 A* A# N) x1 @' l6 I@#X)qz7]6oN!P
' }' r8 H6 a5 G' U2 }6 V  倍感窝囊讨说法,银行行长当面道歉9D0ca|K0g. a: x6 l/ F' W+ {4 _# q4 T* x
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( H% h1 K: ]# d2 @. Z  “当时银行要扣4000元,我的心里就懵了,那可是一年的种地钱。”冯新良说,g'{6wo)Bry0[R! Z, F6 D8 R7 d  r6 P: g
事情一连过去几天没消息,他心里感到很不安,“要是银行监控不到的话,我的4000F.GK~4ep        nNq1 _: @# @, Z; s
元就要被银行‘吃了’!”4天后,冯新良找到了银行,查问结果。一位负责人承认Fj"J4K'`-e'{3o
) _# v: }, l* X; i是工作中出现了疏漏,并向冯新良道了歉,但当事的工作人员态度很蛮横。这激怒了Ou[
# o/ M2 m- D' z0 z1 g( C" O' SPd&U%q
. ]3 c$ _, t2 T: b- o9 i冯新良,他要为自己的存折被扣讨个说法。s:x7F6[ t
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  4日下午,在记者的陪同下,冯新良再次来到该银行营业网点。银行的一位柜面-k9Z;Q+g|V
& `/ ~! N' y0 Z8 O. z经理出面接待了冯新良,这位经理表示,在这件事上,工作人员有失误的地方,当时{*H*Co Z iY9 O' Y1 K0 `7 G, y/ E( C% s
录像侧光,看得不太清楚,现在看来是误解了,向冯新良表示歉意,“我们有处理不oA._}f_}
$ E6 V9 N! s" C当的地方,对他表示歉意,还请老冯谅解。”这位经理解释说,出现差错的是一个刚F'@.ki'Ss6KK2 m& X1 w7 [$ x/ `, f
~Z8 [, {2 F! B' [, N' A3 s
参加工作的实习生,业务不太熟悉,事发当天,正好冯新良前面一个客户存了4000元O1_!U8~O}w#Y}
2 S: o3 D) a, }! ^8 Z# f钱,当时以为柜台工作人员没清零,将那4000元钱又重复加在冯新良的账户了,因此 |d+GEl lx
. E/ G% e3 E$ P* x# Q( A( a+ K才误会了冯新良。0_{B9Og xvV5 B) \- Q* B+ q; m& T4 n8 _( H
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  这家银行的宿豫支行行长闻讯,也赶到营业网点,诚恳地向冯新良道了歉,“我Y(LF)tL5i, {4 u1 C) \  F" N3 A3 I1 Y. X% `
代表他们,诚恳道个歉,银行就是要为客户服务好,不希望与客户有矛盾。”这位行!W5L(r/V-V4dso.{0A
6 K) R+ b1 J5 z( T, Q$ g长表示,愿意自己掏腰包,为冯新良这些天的奔波损失做一些补偿。冯新良表示,既9jz;j6e0x N/X/ ]- c- K! j9 C# u$ x  Z6 |* J1 h. F
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) W3 t& z+ M; s然银行有这样的态度,自己也不打算追究了。% W2 B7 z( h* a7 q
         
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发表于 2012-2-1 06:25:56 | 显示全部楼层
0 H  @) l/ G9 v$ H7 d4 H. G* o4 _* L
总之一句话 银行的过失无过失 百姓的过失是要负责人的 (H;G$G7R
/ i- n0 n/ q' y6 N  PJ- u. H( h  U# v6 q5 |2 H
@`  Y- b6 y6 W# u2 r7 X
银行少给客户钱银行没有责任 理由:谁让你没点清了G+O!sW@.J0]
$ S7 l4 V+ D* Q1 Y7 S银行多给客户钱客户有责任 理由:盗取国家财产
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发表于 2012-2-1 06:58:43 | 显示全部楼层

9 D; a9 l2 q  q) l4 T不老实有啥办法啊7f.ZMikKY
( X8 a+ E1 w, Y& @0 z  r我也遇到这个事情,报警都没人受理i3g#J0j)klv
5 |% b1 t+ K2 G' ], F2 K/ `1 x还是天子脚下呢
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发表于 2012-2-1 08:06:43 | 显示全部楼层
) _  l# {" h$ Q, E
柜台不都写着“当面点清,后果自负”吗,要是少给储户存了,银行都会这样说客户。9q6nwA4I2pI
7 C$ J# M: P4 H6 {5 _凭啥银行错了,还骗人家过来,无耻。/ f  T7 z& v( R4 S1 \/ H
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