: a" C! ^- T% \) F4 `$ C* ]今年6月份下了三张中行信用卡，环球通、国航知音、JCB，公用额度50K，开了环球通和国航知音，前两天看到中行信用卡开网银送积分的系列活动，最高送到16000积分，感觉很好，电话咨询了一下，结果必须是以信用卡为主体开网银，这叫一个郁闷！3@'B W*f3\ {ul
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7 w- c; {) ^, p7 T9 T由于在开信用卡后到柜台专门办了一回网银，结果是以我的借记卡为主体开的！当时把信用卡和借记卡一块儿都给了柜台，柜台MM也没任何提示，直接借记卡开了网银！为了羊毛，跟电话客服折腾了半天，从信用卡客服折腾到中行客服，再折腾回去，明确说只有信用卡新开网银才能参加！跟客服提了3点：0A } b6j8 C5 z5 Q, A6 {: X5 x& r5 r8 N
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1、我的信用卡是属于活动期间新办理的且在活动期间开卡。（客服确认没问题）"`*o$hx)d3I7 a, K7 `# d. U T- p1 a
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4 o* c$ N* x) Z" M9 S8 d, A2、活动中明确了符合第一条的客户只要是以信用卡开网银就送积分。（客服确认没问题） vd( t; q2 ]: @7 K) ]6 R9 B
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# @3 [, Q6 S1 I" `3 b3、柜台服务在办理网银的时候应该有义务向客户说明相关活动及规则，让客户有选择，但我没有被告知，造成了我用借记卡开网银首先参加不了这个活动，其次借记卡开网银E令免费1年，信用卡免费3年，直接造成了我的损失。（客服说应该是这样的） CY~#v']!J!c" D; X/ M# a. |
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4、因为在活动期间被柜台用借记卡开了网银，导致我在各项条件都符合的情况下无法享受中行提供的优惠活动及服务。（客服直道歉，说还可以等以后的优惠活动，直接任我给PASS掉了，NND明确告知我就想要这回的积分）n9~W`Ck4di*Q,Ye9 ^/ Y$ L" T; T* n) q
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最终，客服说活动规定比较含糊，没有明确向我这种情况该怎么办，需要向上级反映一下给我回复。^!FdM w$ F" ^+ [" j: T' v
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今天上午，银行网点直接给我打电话（上回给我办网银的网点儿），先是一阵道歉，说应该告知相关活动后让我选择，说以后一定会注意。关于这次活动，来电的MM告诉我系统里面只是要求新开信用卡客户用信用卡注册网银就可以送积分，并没有提到首次注册之类的要求，而且假设消了以前的网银，重新注册，目前系统里只体现最后一次注册网银的信息，因此假设我不嫌麻烦，可以消了再重新注册，但是他们不敢保证能送积分！至于免一年E令和三年的问题，据说到8月份要新推出政策，全部免费了！bSg,D |$k1d1y6S9q7@
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再三和银行MM确认是否能够送积分，死活就是不保证，但是告知应该没问题！呵呵$HC8l F3U'U;e* U9 `0 s) a9 n5 Q1 {" Q# e" p
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: q- ^& k; c/ j5 ^7 n; o准备这两天电话消了以前的网银，重新到柜台拿信用卡注册一下，等到活动结束后要是没送积分，继续跟他们折腾去，直到把羊毛拿到为止！
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发表于 2012-1-31 02:20:03
楼主这执着 我喜欢