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上周五是LP的建行卡最后还款日,因这段时间比较忙,没有还,刚才才想起,因到了晚上10点,她带儿子早睡了,我不想打扰到她和儿子休息。我在公司加班,特意打个电话给建行。 zr:wu7MuC!^
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电话通了直接对客服说卡是我LP卡的,因今天是她的最后还款日,我想知道她今天还款多少,最低多少,客服问她的卡是不是没在她身边,我回答卡在我手里,我马上帮她还款。 |GK2]]
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谁知建行听到马上说要冻结建行的卡,原因是卡只能本人用,因卡没在本人身边,有风险,一定要冻结,我问她,今天最后还款日卡冻结了,没还款产生不良信用记录,利息怎么办,她回:这个是要持卡人承担的,与建行无关,还说可以通过柜台还,我火了,这么晚了,你们建行还上班呀,她回:这个也无办法,持卡人原因造成的。无语中,那能不能让我LP申请开通呀,先生不好意思,今晚系统升级,要开通也要明天了,我晕倒。"B'E!X,_
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& ?- I1 Y6 \6 ?, e' o2 ~最后我强烈要求投诉,她转接了,也是一女的结电话,回答和她完全一样,还说我LP违反用卡规则,她们还要马上打电话给我LP,我要求三方通话,她拒绝,只能挂了我电话再给LP电话。再继续几分钟,我又要求投诉,她回,我们这里是处理投诉的,我说要找你们上级,她说她们就是专业处理投诉的,没上级,我彻底无语。#hidyz. O! n, f# `# y
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: J w8 G* S& O G过几分钟接到LP电话,说卡冻结了,还不了了。. g `! M4 T6 z' o6 \
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