酒店预订指南

百夫长

预定方法：
    目前酒店需要通过拨打商旅热线400-6666-999预定，及订单修改与取消。
  L* K6 @0 h0 M8 C4 @( o+ M    酒店惯例：
2 M' J& s7 I" v" p& k$ `2 k5 r    按国际惯例，宾馆的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。暂时不提供钟点房的预订服务。
% q+ L+ f, v( |$ e7 Y/ t$ c- Z    国内酒店如果您在早晨6：00-8：00之间到店，酒店可能会加收您半天的房费，如没有干净房间可能需要在前台稍作等候。
    如您在8：00-12：00之间到店，如没有干净房间可能需要在前台稍作等候。
    入住办理及有效证件：
9 T0 [) H, ?6 f- M    入住酒店时，酒店按人数需每位入住人都要出示有效身份证件。
% Y$ Q+ C6 J5 g/ R0 G    有效证件包括：身份证、军官证、户口本（儿童）、港澳回乡证、港澳通行证（全称为港澳居民来往内地通行证）、台胞证（台湾居民来往**通行证）、中国护照、中国居留证、外国护照。
    到店无房：
% i( m2 q: d4 L: G7 }' j# P; s    如您已光大银行预订该酒店客房，并得到确认、预订成功，请与酒店前台核对预订时登记的入住人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店确实无法找到相应预订记录，请您及时与光大银行联系，我们会进行相应处理，请放心。
# ]9 B* K% E' q( l( T' n    订单取消与延住
4 f2 \- R* Z% B: L2 c    酒店一般为客人保留房间至最晚保留时间，如果客人晚于最晚保留时间到达酒店，酒店可能会取消预订。如您将在最晚保留时间之后到达酒店，建议您及时致光大银行商旅热线，我将会联系酒店争取延长保留时间。若您到达酒店后，预订已被取消，请尽快与我们联系，我们会进行相应处理。如需延住请您第一时间致电光大银行商旅热线，我们会为您下延住订单。
1 x9 Z: e3 B% ~- r    信用卡担保
    因为在房间紧张时，为了减少noshow（未入住），保证客人的正常入住，需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，将扣除全部或部分房费。
    一般需要提供担保的情况有：
1 C2 b+ M& T/ a) O4 c4 H6 ~' l% F0 _    a. 旅游旺季或热点景区；
8 n; ?! ]* w# B/ b    b．会展或国定假日期间的酒店；
    c. 保留时间超过酒店**等情况。

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