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[外贴精品] 95588也会打错电话,哈哈

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发表于 2013-6-5 17:08:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
  H8 o0 y! @+ Z. p/ Q' T 本帖最后由 精品橘子 于 2013-5-7 00:23 编辑 7 o: s. b2 O; k8 V& f7 |
事情的经过是这样的:
: v& e# Q/ M7 Z在5月6日18:30和19:00左右各接到95588电话(没有区号)一个,前边那个是正确的,对我办理业务的结果进行告知,后边的那个电话,上来问是不某某先生,我回答不是,客服道歉,电话结束。
6 j. k& a$ ^) q' ]7 Q! d" G& L% h5月2日我申请了银联品牌磁条卡升级芯片卡业务,前边的电话是告知我由于本地卡部参数设置的问题,没有操作成功,原卡片仍可继续使用,过一段时间再申请,是一个DD的声音,显得很拘谨的样子。
# b/ r& ?& r" O后边的电话,很明显还是这个DD的声音,我还很纳闷怎么又来了电话,结果他找错了人。
4 a- o! a8 @0 k9 E电话的来源我觉得应该不是本地卡部,他们应该没有95588外呼的权限,但DD通话的熟练程度还有待怀疑。而且以前的几个疑点问题,都是本地卡部直接跟我联系的,而不是95588统一回复。( W) N) Z2 G3 a( W* w$ j6 V% A* i
此外,95588坐席外呼,不是系统自动拨号吗?难道是手工按键拨号的?否则怎么会拨错电话?) E6 t" A" h9 A3 O# p: @: J2 x
         
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发表于 2013-6-5 19:50:14 | 显示全部楼层

$ H* E$ c, l0 ?. D95588的外呼权限应该是有的,是分行想不想用的问题1 b, V: X/ L, H
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