! k; q) m& `6 X8 w8 T' O. t有几年没打招行信用卡电话了，结果今天一打，大失所望！感觉就是烂中之烂啊！( s, ]5 F5 L! H* |" b& S1 s
1.输入身份证查询密码后起码要等一分钟才出现提示音！
7 p# S/ n j$ J/ g5 B 将这个问题告知客服，客服第一反应是我们没接到这样的问题通知，可能是你按键太快了系统反应不过来导致的！
7 M0 T- d- [ p. w/ H 人才啊！招行应该给这个员工涨工资！% B( Q$ W( h# d( g- W2 K6 ^0 o9 @
2.要求把上面问题反馈，要费很多口水！! z4 R6 P- A% f$ F; U
客服说我是第一个反馈这个问题的，我说能不能帮我反馈上去吗？哎，要反馈问题好像还要求她一样！1 z$ E* e) A1 c: L/ J( b+ N- q
3.咨询拉卡拉还款到账问题！
/ k3 R6 ^# d, _. d 我说上个月还款是马上恢复额度的，招行马上发短信通知还款多少的！这个月还款额度不能马上恢复了，招行也没短信通知！
3 R$ h0 Q8 M9 x- a3 A4 e' { 客服说广州拉卡拉还款一直是第二天才恢复额度的，第三天才入帐的，第四天才能在网银查到还款记录，还强调一直如此！3 W; q4 Q, A1 o9 T' A% }8 u
我被气的呀，我马上说，难道我神经病啊，这个月之前还招行马上恢复额度，是我神经病臆造出来的啊！难道我无中生有来为难你们啊！
, z( e+ B' C, p6 l+ j' X一句成语总结招行现在的信用卡电话服务：江河日下！' F6 H" w+ z. r$ D3 q; N0 Y+ M# Q, q. g
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发表于 2012-6-21 17:42:36
