被冻结，怎样才能解冻？

理财金66

         
本人去年申请了一张牡丹白金信用卡，因为自身的原因，逾期3期未还款而被冻结，打95588说；全额还款24小时就自动解冻，又去发行卡卡部问经办逾期未还款的人也说24小时就解冻，我就全额还了，可是过了几天还没解冻。过了几天又去卡部问，说降额50%（剩5万），过几天第3次去问说降到两千，卡部的人说我有嫌疑套现，叫我提供一年前消费的发票，可一年之前叫我去哪里开啊，可是银行的人说要不然就降额，我问银行的人，那你有什么证明我有套现呀，可银行也无法证明我套现啊，该怎么办？最后又打95588咨询，说我的卡片是正常状态，账户没冻结，也不知道什么意思，希望有银行相关人员帮忙解答一下，谢谢！
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