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【特别提醒】网申后不制卡或不邮寄的现象严重!

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发表于 2012-2-27 02:43:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
         
# v3 H9 }% V3 D( b' _, r0 H 本帖最后由 radelet 于 2012-2-27 04:07 编辑 * Y. f: p1 ]5 y2 j6 s1 P9 V' ~
在各信用卡论坛搜集到的情况是,淘宝卡或环球通卡假设绑定支付宝的话,可能会不成功,导致制不出卡。就算制作出卡,也可能不给邮寄,有人反映,制卡了半月了还不给寄出,打客服登记催促后,才寄出的,寄出4天后收到。5 j0 t! Z! x5 g: E9 E
还有人反映,收不到,就挂失,然后补卡。结果挂失好几次都没有收到。# X9 N% ^8 L7 s; m* Z7 Z
我的是一个月了不制卡,然后我一朋友网申试了下,结果是客服说9号制卡的,到现在没有收到!网点没有通知?不是!去网点问,人家说没有!寄丢了?可能性很小!那查挂号信编号吧,查不到!邮局没有反馈编号?这么长时间能不反馈?因此,应该是没有邮寄!打客服查不到邮寄记录!我就很奇怪了,你都制卡了,你不邮寄,你干嘛啊?你藏着捂着的,不怕长毛啊?: n/ Z, u& t( r* k, d4 z: n
因此,有人唱时间收不到卡,我感觉原因主要出在制卡和邮寄上了。要不就是不制卡,要不就是制卡后很久都不邮寄。很奇怪。不制卡可能是系统原因,那不邮寄是什么原因啊?效率!看来中行一点都不重视发展网申。网申在技术上绝对没有问题,不然中行技术部门都是吃屎长大的!关键在于太不负责任了。网申从审核,到发卡制卡,邮寄,网点通知,这几个重要环节上的人,假设都能各司其职,恪尽职守,做好自己的本分工作,不会造成现在的局面。什么局面啊?开展网申业务半年多了,一点进步没有!可以网申的卡种没有增多,可以申请的地区没有增多!想想当年工行,想想中信银行,广发,还有刚开展网申业务的交行,哪个不比中行的网申成熟!中行网申只因此现在这样,就在于领导不力!制度不完善,效率不高。假设定下规定,哪个环节出问题,就谁负责,相信不会是现在这种地步。中行网申客户体验极差,不在于技术,而在于每个流程不断出现情况而没有改进,没有重视,没有明确责任、没有落实义务。
1 [2 k$ _' X3 M' j  t因此,请大家谨慎选择使用中行的网申!建档审核快,但是收到卡速度太慢!太不容易了。出现的状况太多。你都不够操心的!希望快拿到卡的,请选择去分行柜台填表的方式。假设你非要选择使用网申,在申请淘宝卡和环球通卡的时候,千万别选择绑定支付宝。等拿到卡后你再申请绑定,不然容易出状况,造成不能制卡。在审核通过后,你一定要盯着制卡,多打客服问问制卡状态,不制卡就得多催催,制卡后,你就要开始盯着邮寄了,别等着制卡一周后没有收到你再催,这样的话,什么时间都浪费掉了。你要在制卡后就立马催,让后台登记,以最快的速度寄出。等确认寄出了,一般可以放心了,就算到网点后不通知你,你估计一下时间,也可以直接去网点取了。一般邮局不会丢件。收不到的,网点找不到的,问题不是出现在没有制卡上,就是没有邮寄上。8 Z- I8 x6 I- O0 S$ G
再次请大家谨慎选择使用中行网申!我们的口号是:远离中行网申,不操心,不费劲,额度有保障!少一丝白发,少生气,少着急,多活几个年头。
" Q/ J+ [: B& H: F: k+ _珍爱生命,远离中行网申!3 W+ i! `; L& M8 s3 m; y' v
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