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) z7 K; w- S/ `; x3 e/ L3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼，2 \; x: R& L) z% C
我的好几个哥们儿办了他们的优卡。
: C! v2 {+ [4 P$ N: N! v% s ?结果一个月后，也就是近几天，1 G4 L% R0 J% l% J- N& _
许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。3 X3 O; z5 i7 A2 j4 G/ r
但实际上，很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的；
7 Z% o' v) \, F3 d1 b9 I( p更甚，有些人收到短信数天，都没有收到卡片。; }+ k, ?0 O( {- b0 G8 S
部分人经过400客服证实，卡片确实已经激活，
% T7 k w' a' E但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。
, V$ Q; p: t8 G. l2 D7 ~0 B卡片被激活，基本可以肯定是卡片信息泄露，3 Q, b8 k4 F' q7 \7 l8 [0 }! q4 K) J7 q
这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。5 D2 O* s z; P0 `4 x! @
当然，还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊，7 r3 E+ r6 a: S, O$ T( G- j; S! y, s
为了活卡率而故意在客户不知情的情况下，1 O! D3 g% i9 X! o: q; S
使客户的卡片“被激活”。2 j8 m4 {9 T/ Z: G% P
但不论怎样，这种行为内不合规；外不合法。1 O/ A; G1 }$ j; z2 F% \
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错，+ Q: `* Z7 n9 c( o l
回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户，
7 L7 l% N) w4 M" q% P* z+ j4 y他们的投诉席出差了，下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。9 i$ t, ?( J& s! p* M5 s
此事将继续关注。" |0 I5 s2 w: Q
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发表于 2012-2-20 18:00:43
