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3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼，4 ^) q; L/ J+ U# U" [% k" X
我的好几个哥们儿办了他们的优卡。
. y, w }7 J; J0 G3 k& @! Z结果一个月后，也就是近几天，
Q. k8 z; Z7 [许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。% S- o' w6 d" q X% V) a& E# [
但实际上，很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的；" B9 v* ?! {% g" |; w9 e( s6 X; U
更甚，有些人收到短信数天，都没有收到卡片。
6 T$ U8 D- q& z E. @6 P4 _部分人经过400客服证实，卡片确实已经激活，
. }' E& L2 } L0 _+ T但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。' @$ e" ?' C$ W* C
卡片被激活，基本可以肯定是卡片信息泄露，, [* p X6 v2 \
这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。
% Y) h- F. W/ X! f4 f0 v当然，还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊，: H9 M* B/ e% `% q% V9 V% c, I( e
为了活卡率而故意在客户不知情的情况下，6 A( p6 ]% \% l0 |3 Y6 V5 S D
使客户的卡片“被激活”。
3 a% P+ V$ ]7 e: t& S% W% z8 _% B但不论怎样，这种行为内不合规；外不合法。( F$ m: M% u. b( q6 F+ {& S/ x
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错，
4 o8 e' |' w' z5 [回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户，/ q1 b4 R+ k2 M; x6 {+ _+ A
他们的投诉席出差了，下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。1 c; a$ v$ y2 |/ J9 R1 ?
此事将继续关注。
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发表于 2012-2-20 18:00:43
