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本人去年11月份在工商银行北京分行知春路支行办理的交通卡，对方说一个月内给我寄到相关地址，清明节前夕驾车出行，压了实线被交警罚款，罚单出来我傻眼了：共计200元罚款，其中压线100元，没带交通卡又100元。"s/x?u&p& % R+ H$ ^# z" d
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- U; {0 h+ n0 z- n1 Z: P 我不是不想带卡，是办了卡银行逾期没给我，而且一拖还拖4个多月，@;jM%s)ge! F# [) ?9 `; |6 B) w+ r7 e2 b
我给工商银行打95588投诉，对方说查找一下再答复，$eb]*j s:M
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又过数日，告知我是快递公司投递失误导致我4个月都没拿到卡，说再帮我申请新卡，10个工作日拿到，@4y*f! {$ o$ @; D* y1 X; v* O
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- ^/ }/ Q4 H+ U2 p2 W 又过了十几个工作日迟迟不到，4月28日再次致电95588，对方说帮我核实，3个工作日内给答复，我要求工商银行赔付我100元没带交通卡的罚款，对方说4月30日前会给答复，结果4月29日，卡就收到了，但赔付的问题没人答复我，r g'J4P?7 H6 Q$ m$ k: @% j3 w% _5 D/ H- M! z
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一直等到5月3日，我再次致电95588，工行客服工号6455和其领导工号2323告知要等到工作日再处理，到了5月4日，工号15812告知“我没带卡上路是我的责任，工商银行无法赔付，没收到卡之前可以在银行开证明再上路，就可以避免罚款，没收到卡是由于快递公司的问题，和银行无关。。。”，我无语了，找快递公司也不是我找的啊，我办卡没选择权，必须在工行，快递公司也没选择权，现在无论哪个环节出了问题，工行就是一句话，不管！这就让我就觉得这是工商银行和交管部门的大阴谋，强制要求在工商银行办卡，工商银行拖着不给办，也没告知我可以银行给开证明，等你上路了，交管再以没带交通卡为理由进行罚款，这产业链实在是高。上市公司就这么创造利润吗？#Za8dwi+o( e5 }; I; X N0 ?
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6 n9 W G4 W) u" E 我愤怒了，我告诉15812，我就两个要求，一，把没带交通卡的罚款给我退还回来，二，工行给我一个正式的道歉，否则问题没完。5J e Z`G!VaC- g5 `* d# ]( Q* j2 \5 N
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5月5日，又再次接到工号15812的客服回复，为了表示歉意，给我寄礼品，但罚款还不了，在电话里给我道歉就表示代表工行道歉了。而且死活不承认我清明节期间由于没拿到卡上路导致罚款有工行的责任。3Z`_AY!^f-B
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5月5日，工号4817的说是客服主管的人致电说再帮我去协调。。。我快疯了，各位告诉我，我该怎么办呢？再打95588，还是这群接投诉的白痴接电话，又是一个轮回，投诉-等待-核实-无法解决，这就是温爷爷说的中国人要活的有尊严吗？Tl/U"@4y c
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这就是我国上市银行工商银行的卑鄙手段，交管强制要求办理工行交通卡？工行得了便宜，接了这活，就该干的利索点，别让人家说你利益垄断，结果呢，工行这群官僚混蛋就知道收钱不知道干活，光吃不吐的东西，比狗还不如！ heHX r(D
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3 ]5 P$ n, A' l+ S: m' D 强烈控诉工商银行的暴行，更想知道就这样的服务水平和态度的银行，为啥还能上市？你还愿意到这样的银行办理业务吗？说实话，我30多的人了，头一次用工行的卡就遇到这样的事，大家有类似遭遇吗?' S1 y4 q3 j' b
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发表于 2012-2-15 03:48:02
