交行信用卡不合理之处

我爱工行卡 · 发表于 2012-2-14 05:21:29

今日看到有网友极力批评浦发信用卡，本人倒是没有用过浦发的，但是用交行信用卡有一段日子了，把我碰到的不合理事情跟大伙说说，以供大家可以借鉴。m
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（1）本人申请了交通银行的太平洋沃尔玛信用卡，可能由于还款信誉良好，6个月后交通银行要求把我的普卡升级为金卡。那当时就天真地想，这怎么说也是件快乐的事情，就填写了金卡申请表，一两个礼拜之后就拿到了金卡。平常有刷普卡，也有刷金卡。还款日的前一个礼拜，我去东新路上的交通银行柜台还款。我把这两张卡都交给柜台小姐，还询问了是否要分开还款，或者只要还要金卡里面就行，那位小姐说只要还款到金卡里面就行。哪知道过了将近一个月，上海交行信用卡中心打电话给我说，我普卡里面上个月没有还款，已经造成较多的滞纳金和利息。冤枉啊，我就跟电话小姐说了这个情况，她说让我去趟银行，把金卡里面的钱转到普卡上即可。所以我就去银行找了原先的那位小姐，她说转账的话要收手续费的。那我说之前是你们弄错的呀，然后银行回复，这是规定，她也没有办法。那目前的状况是普卡的欠款额加上滞纳金和利息我重新还进去，但是金卡里面那么多多余的金额，我反而不能转账。那本来就是我的钱呀，为什么取出来要收我手续费呢？这不就变成了你到银行去存钱要收手续费吗？以上是其中一个不合理的地方。D4Z`4A([Y~
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（2）银行柜台的小姐说，他们跟信用卡是分开的。他们要找信用卡也是要打400的电话，里面的电话小姐没法知道他们是内部员工的身份。那么既然银行柜台负责替上海信用卡中心收钱，难道就没有必要知道相关的信用卡事项了？p*~7O h*B&Tj+c9\_z#D
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（3）之前说金卡新卡刷满148元或499元有礼品送，到了沃尔玛里面刷完卡，去领礼品的时候第一次交行人不在；第二次去领说没有了，礼品断货了，要下个礼拜才有。打电话给信用卡中心什么时候礼品会到？可否寄给我？对方回复，“不好意思，我们没有办法跟沃尔玛联系的，礼品什么时候到的话建议您跟沃尔玛超市联系，我们这边没有礼品的，没有办法及给你。”是不是搞了个活动，印出广告之后就什么都不用管了？既然你们的卡是与沃尔玛联系在一起的，我们在超市内刷卡的时候你们怎么没有说不要刷，要你们解决点自己搞的活动的事情，却推得一干二净？你们没有办法解决那让谁解决？没能力搞活动就别搞嘛(^yL$R6c
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（4）一方面在伤害客户，一方面却用积分做诱饵，不停的让老客户介绍新客户。以我之见，假设你维护不好老客户，发展新客户也长久不了，交通银行的高层，拜托好好反省一下你们的管理模式，偶尔也要从客户的立场上去考虑一些问题。对于信用卡用户来讲，交通银行和交通银行信用卡中心是同一个实体。为什么人家别的电话银行处事能力就比你们强呢？

ICBC_leohu1981 · 发表于 2012-2-14 05:59:52

交行信用卡真的很奇怪，原来我有一张普卡，额度9000，我用了两年了，希望能涨额度，但就是说我不在他们的什么名单上，不行，要我持续的刷卡，于是我照做，刷了半年，再打电话，结果还是不行由于不在那个名单上，我说要怎么做，两年我长了工资，升了职，有无贷款的房子和车，我可以把资料寄给他们给我涨额度，可是他们说不需要这些，我都快郁闷死了，想来想去决定去销卡，后来有一天为了帮朋友忙，又办了一张交行的卡，这回下来，直接变金卡，额度4万，搞得我实在是不知道应该是快乐，还是悲伤啊，后来问问交行柜台，人家告诉我，没办法，谁叫交行信用卡的管理层都是汇丰的人呢！他们自己人也没有办法理解，因此你们看，这外资银行真的就是与众不同啊。。。。怪不得是环球金融，地方特色呢，哈哈！！！！[em02][em16]

ICBC_threerrock · 发表于 2012-2-14 07:12:30

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)cool%

ICBC_YKJ · 发表于 2012-2-14 07:40:05

最近我也被黑了，晚了两天就得还全部刷卡金的利息，无意中感觉被放高利贷了。再给你来个循环利息，让你无话可说。只能自认倒霉，谁叫你不遵守人家的游戏规则呢？}:d
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无耻的霸王条款，无耻的交通银行。)cry%)cry%)cry%

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