4 V/ R r; V0 S0 X" C* b工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”合理不合理。在消费者要求提供“账单打印凭证”,“账单寄送凭证”,“扣费短消息发送凭证”的时候,偌大的一个工商银行居然提供不了。还要客户提供“没有收到的证据”.cr!ckN*{
9 q- V( p3 B! k# q# {4 W R8gqv%IP) y9 M% q" `- D X5 x8 W# n
本人要求工行M3h@0@[wU+ Y9 T5 p+ g. _3 h8 ^# n: B
退还被扣的费用7F5CA5\%Aaj5g4q
% J6 J1 S2 o, L; ~: I0 ^, M3 L 消除信用不良记录 v1 `& `" M% f% f6 Z$ }; r w
N.ltdC.qv c/ l! j/ w/ e" |
7H@k{u0Ug
9 N3 x4 `2 {; j' UH3Y/F.A" T' X" w8 d2 F" Z+ z- f& B
本人信用卡号427030002638****/t'w2O P h ^+}6 O4 o7 b4 f X+ I
)A[*?^4T;l9 ^' r. A O+ j# Q. e7 S1 S
真不希望银行是靠“客户延误还款”来维持其信用卡业务的@N$H;nl6R:G(dk
( s8 V" U: P( w9 M! w \J%V
% J$ p: ?; k; k/ h& @, kA I*?/ E2 h, \. O0 p- m" T2 T
工行在未尽自己义务(寄送账单提醒)的情况下,把延误还款责任推给消费者 9vGyF{;SM Os?m
: B# H# h6 U" k' ^: ~/ R3 _ 强烈鄙视 I]W_s(]a
2 g2 M/ x- x$ s7 D& m2 P0 { 客服热线:01095588000 a w4CV_&w@
; s$ N3 l5 [0 s, t 工号04819 意思明确:工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”7v5s3b7AF0 f" I4 U/ ~7 i" M
通话记录时间2009.10.12 20:47开始 v/^m/wQs"v
8 R# w' m+ j6 I8 ~% K0 b2 k 已要求客服保留通话记录,已备投诉 -b4X\9~$V6JE8hS,x
' ~0 A% h% M$ s. A l4 }: { 本人:1395886**** yh+F}\#a'f0~$gz]3 S% f1 D. W/ K' D' h: n0 W; ?
我的观点很简单,只要银行尽了自己的义务,寄送账单来提醒了客户,我延误还款就应该是我的责任。但是银行未尽自己义务寄送账单提醒,造成我延误还款,我举得这应该是银行的责任。(把我钱给扣过去了,加了信用不良记录,真是冤呀,白白被扣1200元)3O~2m6wH)lL4S+JW
' |( `0 [7 r' p3 o) ^" k4 w9 m 我有消费的权利和还款的义务$K"MWcx[]7HS
! K: I, U4 N; v1 x* e" Xty
- X$ z' n, H1 Z7 S6 z! K6 l 但是银行应该有追款的权利和提醒的义务吧M*G^!F)R/w2nA'E gY6 W1 W; {8 K3 s+ U9 h
银行在未尽自己的义务就把责任推给消费者,让消费者白白遭受损失,我想这应该是银行信用卡业务的一块肥肉了,怪不的人人都说信用卡有陷阱,这次总算领教了。F]8`
0 ]3 x$ U& }, N3 \$ A4 L. v: ?}(I% a" ?1 u( e' I' c
激动的有点语无伦次了。
& l9 u1 F/ R" P- K' ^2 Y |