% P4 v7 ^9 O/ f工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”合理不合理。在消费者要求提供“账单打印凭证”,“账单寄送凭证”,“扣费短消息发送凭证”的时候,偌大的一个工商银行居然提供不了。还要客户提供“没有收到的证据”.cr!ckN*{- _0 i! J" H% u/ q
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本人要求工行M3h@0@[wU
2 H. ^. l% j* l3 R& n$ I 退还被扣的费用7F5CA5\%Aaj5g4q
. J" X3 X& R' Q; T5 ~" j 消除信用不良记录; X7 ^: y9 K6 a8 t4 y; h5 b' G
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本人信用卡号427030002638****/t'w2O P h ^+}# B* S8 P+ k- `: `# K& u% l
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真不希望银行是靠“客户延误还款”来维持其信用卡业务的@N$H;nl6R:G(dk
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工行在未尽自己义务(寄送账单提醒)的情况下,把延误还款责任推给消费者 9vGyF{;SM Os?m2 ?; x2 ?, v1 p7 P# R
强烈鄙视 I]W_s(]a2 r8 [1 Y. ~. h7 ]. p% k: o9 S6 J
客服热线:01095588000 a w4CV_&w@
: B1 _9 O% O0 m6 ]: J 工号04819 意思明确:工行信用卡不寄送账单造成延误还款所产生费用由“用户埋单”7v5s3b7AF
, ]2 E P8 T. ^3 l" P9 q5 h 通话记录时间2009.10.12 20:47开始 v/^m/wQs"v
& f5 @; H8 r. S- G0 Q* Q 已要求客服保留通话记录,已备投诉 -b4X\9~$V6JE8hS,x
% K) b- \' @0 ^$ \ 本人:1395886**** yh+F}\#a'f0~$gz]
# p2 V# {) J7 l5 f 我的观点很简单,只要银行尽了自己的义务,寄送账单来提醒了客户,我延误还款就应该是我的责任。但是银行未尽自己义务寄送账单提醒,造成我延误还款,我举得这应该是银行的责任。(把我钱给扣过去了,加了信用不良记录,真是冤呀,白白被扣1200元)3O~2m6wH)lL4S+JW A5 F( F! {% H# R! U
我有消费的权利和还款的义务$K"MWcx[]7HS
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( V: ?7 I; D: {: F 但是银行应该有追款的权利和提醒的义务吧M*G^!F)R/w2nA'E gY- A7 J9 c) d0 ?- W; C
银行在未尽自己的义务就把责任推给消费者,让消费者白白遭受损失,我想这应该是银行信用卡业务的一块肥肉了,怪不的人人都说信用卡有陷阱,这次总算领教了。F]8`
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% @: c6 T, S6 u1 U1 O$ n8 `5 f激动的有点语无伦次了。
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