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两年前办了以张工商牡丹信用卡，今年11月过期了，正要取钱，取不出来，跑了好几个支行，才找到一个是能够办理过期卡换卡业务的，不料说是周日不能办理，要等到周一至周五之内才能办理，这意味这我还得跑一趟，来回花了我俩个小时！试问，在我们办理这张信用卡的时候，留下的联系电话是干什么用的，难道信用卡将要过期的时候，我们有哪一个是天天拿着卡看着这张卡的有效时间是到什么时候？难道留下的电话就只是为了银行出错后，能够及时找到我们追回款目？难道就不能有一个电话甚至一条短信给我们一条温馨提醒！就连想打电话投诉，也打不通！这是个什么样的企业？到底还有什么部门能够帮我们接受我们投诉！如此的企业，如此的政策做法，知道浪费了我们多少时间吗？这样的服务态度估计也就只有我们伟大的工行还在延续着吧。。。。。G|;Dl'M M }- T) J$ O5 S3 c* p
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发表于 2012-2-12 20:59:50
