就爱信用卡 发表于 2012-2-8 21:53:00

号称二十四小时服务的北京银行原来是忽悠人的

         
刚在北京银行清华园支行自助ATM机上存款，存着存着，机器说超时，等了很久，把卡吐出来了，但是钱没有吐出来，查了下卡，最后一笔没有存上，这该怎么办，
打北京银行的电话：16969，语音人工服务没有人接，银行清华园支行也没人，该怎么办呢，版上有北京银行的员工吗，问下这种情况怎么弄。
刚吞时因为是晚上八点多了，营业厅也没人，
我就马上查114打银行电话，也没人接。
还是挺着急的，看了下网上出现这种问题的一般是ATM故障，虽然能找回钱了，有的也要费点时间，很烦人。
顺便报怨下北京银行，站在寒风中打了无数个电话，打得我手机都没电了也没人接，不管是清华园支行的电话还是总部客服电话。全部没人接
不是号称是二十四小时吗，这叫什么服务啊。。。
call到我手机都没电了也没人接。。。。。。
其实这会打电话谁都知道不会这会儿解决，而且也都知道这种情况一般肯定能要回来钱的，只是这时想听到个人说话，
而不是一堆机器录音。
         

ICBC_连剑锋 发表于 2012-2-8 22:42:05


看来以后：1. 尽量去柜台存款 2. 不要在非营业时间或者无柜台的存款机存钱

ICBC_临风听雨阁 发表于 2012-2-8 23:25:18


俺打这个电话打了一晚上，确实没人接，不管你按哪个业务类型都是坐席忙，
俺谨慎怀疑晚上就是没人，还搞个什么坐席忙。。。
不过钱已经追回，
在去北京银行的时候遇到个雷人的：柜台小姐问金额是多少啊，我说我忘了，由于放进去多少我知道，但是不能识别又吐回几张我就没看，因此不知道确切的数。
柜台小姐说了句：怎么能不记具体数呢，每天像你这种被吞钱的人多了去了！！！
我没记住具体数是不妥，但重点是她说每天像你这种被吞钱的人多了去了，我晕，难道ATM是为制造麻烦而设的吗，本来机器出故障，这就是银行的失误，没想到道歉，还挺理直气壮，我就是吞你钱了，怎样的感觉。
每天像你这种吞钱的多了去了！！！

ICBC_做人别牛B 发表于 2012-2-9 00:41:54


假设是我，我会拍着桌子把那个柜员一顿臭骂，直到她去找地缝准备钻进去

ICBC_lyplyp200 发表于 2012-2-9 01:03:31


我估计也会臭骂他一顿，不能善罢甘休，不然以后像你这样受罪的更多

ICBC_CXY1 发表于 2012-2-9 02:48:28


8点就没人接有点过分.
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