卡界新人 发表于 2012-2-4 07:48:55

★★★中行长城卡,恶意收取超限费★★★

         
前段时间lg去罗马出差,拿我的欧元长城卡的附属卡消费,卡片额度是5000欧元,用了三个星期,凡是200欧元以上的消费我会收到短信提醒,他的手机什么消息都没有收到过。o;ou5i7?f'K
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昨天银行帐单寄过来,一共花了5600欧元,还收掉我十几欧元的超限费 而且超限不是一笔刷出来的,是最后一笔消费前三天就超了,超过之后还成功刷了6次 :?k6Q.X"?9S0[&_
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我打电话去银行问,为什么超过限额不提醒用户,是不是故意要收超限费,由于我们手上又不是只有一张信用卡,还有欧元现金,假设超了完全可以不刷这张卡的,银行小姐回答说:你们自己应该计算好消费了多少钱的,我们没有提醒的义务,假设你额度超过很多,我们会发短消息的   .S]1fUn'l,g
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我说一共消费了三十多次,是不是应该用户自己每天记帐,超过百分之十几叫超的不多,难道说一定要翻倍了才叫多,那你们批这个额度有什么意义?小姐居然沉默不说话。。。太恶劣了,中行就是看准了你不会赖账的,钱总能收得回来,因此故意不提醒好收超限费,这不是费用收多少的事情,是动机太恶劣!
         

ICBC_仔细看 发表于 2012-2-4 08:06:14


条款没有写这些,因此银行来说没有什么义务。不过你所提到的这个服务满人性化的。支持你投诉,让服务健全人性起来。

ICBC_录制 发表于 2012-2-4 09:07:41


其实,只要有超限费这个名字和收费标准存在,就应该是可以适当的超限的,个人认为<30%额度的超限是方便持卡人的。。。'KvbPV*p        Q
假如只带了一张信用卡的情况下,额度不够了怎么办?8@W%N,M:F,@e
先申请临时额度。。。那么临时额度也用完了呢?}P]W
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解决刷不了的尴尬总比付一点超限费重要吧。。。
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