工行粉丝 发表于 2012-2-3 05:45:15

中行客服让我发飙了！！

         
网银里多出来的那张卡在我多次电话查询下，今天莫名其妙的预销户了，电话KF，KF 说是我本人的资料外泄造成的，跟中行无关，并说卡已预销户了，这张卡在谁手里、谁申请的已无关紧要了！在忍无可忍的情况下，我臭骂了她一顿：“你怎么讲话的？卡无关紧要？你懂业务吗？我问的是谁申请的，你们怎么尽到审核的责任的？资料外泄？难道我要看着资料一路到总行？你说非本人申请不能批卡，现在批了。你又说非本人不能开卡，那谁敢保证这卡开不了？你工号多少，此电话已录音，我保留进一步投诉你的权利... ...”KF态度立马变老实了，说将尽快查清此事，并将结果告知于我。我明确告诉她，中行别想敷衍了事，我将持续跟进此事情况的进展.
         

ICBC_单车 发表于 2012-2-3 06:29:52


说的好～！以理服人 顶楼主 客服态度是一个问题，业务能力不行态度再好也没用

ICBC_lele5 发表于 2012-2-3 07:37:24


还有这样的事呀.

ICBC_大力水手的 发表于 2012-2-3 08:01:01


不会吧？销户不是得本人去么？
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