* P# h& M4 n. b, C, p年初在北京牡丹卡中心申请了CUP银联标准PBOC+UPCASH磁条芯片复合白金标准卡（就是红边那款），申请时，在申请表上填写了圈存额500，圈存上限1000，并设定了圈存阀值，卡部工作人员正常收表，录入系统、初审、征信均无异常，直到产生卡号，电子现金账户做完圈存之后，卡部迟迟不予制卡。打400，最终回复结果，原因是北分称该卡没有电子现金功能{:7_552:} 8 x5 h, z( Z/ i( O/ [3 s9 d7 \
既然没有电子现金功能，卡片背面为什么要印“UPCASH”？为什么申请表上有电子现金填写栏位？为什么从收表、到征信审核过程中没有一个工作人员质疑？直到产生卡号准备制卡时才发现问题？这就是国内最早最大的银行卡中心的业务素质？？% o) q v* l# L4 t9 z& o- C
而且400的回复结果更是可笑——让我直接销卡重新申请。{:7_547:} 请问，电子现金账户的500余额还没圈提出来，就敢让我直接销卡？？你们懂不懂业务规则呃？就这么推诿客户，就这么解决问题？6 p! b" m9 a, j" _
事隔几月，北分推出“快购卡”，支持电子现金消费了。那好，我重新要求制卡，我的要求不过分吧？经过多次沟通，又是联系400，又是亲自前往卡部反映问题，最终卡是制出来了，据卡部工作人员回复，电子现金账户余额也圈提出来了，圈存上限也调成了零，但是今天回家一查，可倒好，卡片在无透支消费的情况下，总授信额度还是少了500，这圈提出来的额度，既不在电子现金账户内，也没回到信用额度里{:7_547:} {:7_552:} {:7_546:}
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发表于 2012-2-2 21:25:30
