太高兴 发表于 2012-2-2 07:10:56

中行可真会忽悠客户

         
一张中行都市卡额度5K,使用一年以上,期间打电话要求提额,屡次被拒,同一时间办理的的工行卡已经从5K升至10K再到金卡5万,半个月后账户额度调剂一致到88K,一喜一悲真是天壤之别,于是致电4006695566要求销卡,^j~#\B
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第一次客服mm受理了后说一周内客户经理将回电受理,果然第五天010的电话来了,mm态度真的不错啊,周先生,我们查到你是我中行的老客户了,积分都是五万多,为什么你要销卡呢?温柔的声音让我激动的不知所措,很委屈的说了如上理由(此处省略若干字),mm依旧温柔的声音加上她的一句我们会为你提升额度的,请问你需要多少呢?我更加迷糊了,那随便吧,就三五万就行了,那好吧,我们将在三个工作日内短信通知你的,打扰了周先生我激动万分之余,心想假设提额成功必定狠狠刷卡以对得起中行及其mm的一片热情,呵呵,幼稚。EL{$|2r hf8q$b
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H8c+E口碑~
三天后,你有新的短消息,请注意查收,手机响起,拿起一看,95566,我好鸡冻,尊敬的周先生,根据我们的综合评分你的长期提额为被通过,请继续使用三个月后致电4006695566为你办理,我靠,我无法形容我被捉弄洗刷的滋味,抓起手机打电话手舞足蹈的n分钟后才打通,按卡号都输了n遍,一接通mm依然温柔的声音响起,让我强压怒火装个**屏蔽**绅士,再重复上次的公式般的询问后我坚决要求销卡,mm说你的5万积分好可惜啊,要不你领走吧,我说那好吧,mm给我转到积分领取热线,问我单位地址手机等等,我再也无法忍受了,我说我不要了,送你,不要了,坚决销户,那好,你的卡上还有1口碑65元,麻烦你去把它取出来我们再给你销好吗?我说那5万分我都不要了,还要你那1口碑65元干嘛?mm说不行,那是你的钱我们银行不会侵占客户的钱,你一定要去取才能销,我们现在给你受理了,取了之后就能销了,那好吧,我倒8a%]:g口碑gxV5a*n
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今天我去附近中行,没人,我对柜台mm说我要销户,她们让我把这1口碑65元取出来才能销,mm的一句话让我几乎晕厥,现在取要手续费10元,你打电话要求销户后45天才能免手续费取钱,不想在柜台理论,没有心情了,我只有愤怒,我出来打电话4006695566,我狠狠发泄了,可恶的中行。
         

ICBC_龙门五星 发表于 2012-2-2 07:17:33


犯不着跟银行生气啊,银行的规定就在那里,不增不减,就看你怎样去利用了。
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