太高兴 发表于 2012-2-2 00:42:19

建行信用卡客服水平真差,不能忍!!!

         
我的信用卡到期了6`口碑vs0wm'fhs_h
又给我寄了一张新的!?口碑}&V r#p%kG?
3?-w G_
J~7y'P0q
不知什么原因,居然以平信的方式收到了,我的名字还被信封遮住+?\6^a$g9bn#g
客服小MM居然反问我:你想要什么答复呢?5DB&DU7_L]{]o'c:i
F\+s@{ cS3d`
烂客服!
         

ICBC_IT小混混 发表于 2012-2-2 02:57:18

建行信用卡服务真的不好!我在开卡的时候办理了约定还款。结果客服MM根本就没给办理成功。当然造成了那一期多扣了几十元的利息外加滞纳金。我记得每次打电话到建行人工台总有录音,我就想调录音出来。结果查来查去,建行的回复是其他的录间都可以查到,就是办理开卡时的录音查不到!建行员工的工作失误为什么要我们消费者来承担呢?我问为何其他录音都有,就是这段录音没有呢?建行的客服很温柔地说“对不起,我们查过了,没有。”无论你再怎么问,就是这一句话。
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