就爱信用卡 发表于 2012-1-31 07:01:52

中国银行中国邮政都是银行为什么差距这么大

         
事情要从在中行网申开始，一开始很顺利，一周之内征信，批卡，制卡，邮寄，可是之后的半个月没有收到卡，拿挂号信编号查询，竟然寄到分行被分行退回了，只能打400电话要求挂失重新寄卡，并一再强调寄到家里，kf也同意了，可是今天在邮政网上查询到挂号信已经签收了！！真是碰到大头鬼了！我连卡也没有看到，怎么就签收了？y!Z%_!]K2~6Pv.X
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由于是在上海邮政网上查询的，看到写着投诉邮箱，就寄了封email给他们，想叫他们查一下，想不到很快就收到邮政的电话，和我核对了姓名，编号和地址后告诉我，根据我给出的挂号信编号来看并不是寄到我所在的地址，那么难道中行给的编号不对？我就问那收件人名字是不是我的？n:Gkp7E ]N
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她说她那里查不到，要到投递邮寄查，之后投递邮局会联系我，1个小时后，虹口投递所就打电话来，说查过了，根据编号，挂号信名字是我的，当时地址都是寄到四川北路1393号，当时我就意识到那里可能是中行虹口支行的地址，投递所的人说他也不能确定那里是什么地方，不过他们明天可以派人去查，看看那封信上到底写的名字是不是我的，地址到底写的是哪里？怕万一真有一个同名同姓的人。CuC*H'`V        Y#}e?
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挂了电话后，我上网查询了，的确那个地址是中行虹口分行，就又打电话告诉虹口投递所，不是你们的问题，不用明天去查了！!G~*Grd/j
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回想一下和邮政打的几个电话，要表扬一下，kf包括后来的投递所的人员，都表现的非常耐心仔细，而且给出的解答也非常合理，并给出解决办法，再想想和中行400之间几次交流，真是差距好大啊！
         

ICBC_kaineying 发表于 2012-1-31 08:26:03


上个月中国银行信用卡中心没有发账单也没有短信告知还款信息 这个月反而收我滞纳金 太坑爹了吧也 怎么可以这样
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