理财金 发表于 2012-1-30 21:12:51

真的是太佩服建设银行了!

         
我的建设银行信用卡是设置的自动还款的,昨晚查看自己的捐款卡上只扣了200元,而我的账单上显示应还1400多元的,感觉非常奇怪,这不是最低还款额吗?我还以为自己设置错了,准备去修改,这才发现建行的自动还款设置竟然无法选择“最低还款”或者“全额还款”,我还怀疑是自己的浏览器有问题,换成了微软的IE,还是一样,逼得我三更半夜的去骚扰客服MM,客服问清情况后,才答复说“真的不好意思,我们的系统就是这个样子的,假设用户自己设置,就只能设置【最低还款】”,真的是太佩服建设银行了!gI^9WE7A|1]
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为什么要这样?然后她说她在后台帮我改成全额还款,让我今天再去ATM或者柜员机上手动还款一次,由于银行自动还款只能操作一次?这个答案,假设是你,你能满意吗?
         

ICBC_吞吞吐吐 发表于 2012-1-30 22:49:50


其实出现这种问题的都是“思考者”,都是动手能力很强的人,能在网银上操作的也不去打扰客服MM,我也这样,但是经过教训N多后,我觉得还是打电话最保险,很多网银,银行的维护根本不完善,或者说是有的功能根本无法连接后台,而网银还能修改成功,也没有任何提示,很失望啊。。。因此楼主记住啊,  打客户电话,两次确认才是硬道理!

ICBC_海书香 发表于 2012-1-31 06:37:29


我也是在柜台绑定的,还是头一次听说自己操作的是最低还款额呢,学习了,值得注意,这是个教训,也告诉我们只里面有陷阱
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