工行粉丝 发表于 2012-1-31 06:35:45

周日我去感受了一下农行式的服务

         
前晚在家里找到一张不常用的农行借记卡,想着把卡销掉,免得会收小额管理费。昨天早上十点二十分左右,走进中国农业银行某支行网点,取了号码,057,前面还有34人排队,实际排队的人也就十几人;周日只开了两个办理窗口。一个办理个人业务,一个办理VIP业务,十一点半至十二点半,只剩下一个窗口。期间,有两个开卡的,一个挂失,都被大堂经理说要去对面复印身份证,(想起两年前我过来办理开户,也说要出去复印身份证,还以为是复印机坏了),农行怎说也是上市银行了,一百多平方的网点,怎会连一部办公一体机也没有呢?是只对VIP客户开放复印嘛?还是网点没有办公配置?表示很不解!l gDq-S)MW)z
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我办理完销卡看了下手表,已经排队了两个半小时左右,目睹了VIP因插队和大堂经理吵了几句,排队的人时不时大骂窗口办理慢。很多没有进柜台办业务,我算是感受了一下农行式的服务。

         
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