理财金66 发表于 2012-1-31 00:40:53

难道农行客服中心只有0个人

         
受朋友之托，为银行朋友顶任务，办了张农行金穗公务卡。拿到手之后发现与先前宣传的功能有误差，遂决定打农行信用卡中心咨询下。熟料，拿起电话拨了号码才发现，世间原来有如此“繁忙”的热热热热热热线！7z;MC8`;X7y@
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不管我任何时间、任何地点拨打此中心两个服务电话：8008105599，0216115599，听到的永远永远电脑冰凉冰凉的声音：对不起，我们的客户服务代表正在通话，OR，对不起，我们的客户服务代表正忙。你忙？好，我等！不久，又听到了这样的话：非常抱歉，我们的客服代表很忙，请继续等候！e\A"g[$@5~
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你忙？我不忙？我们全中国人民都不忙？!}#j+tsS)F}
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你忙？好，我有耐心，我多拨几次就是了，我就不信没有接通的时候！可是，在我N+1次拨打了该电话后，我彻底崩溃了……无论我是三更还是凌晨，无论是三九天还是三伏天，人家那台电脑始终恪守职责的对着俺起茧的耳朵说：对不起…… QAs|7hO
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俺就纳闷了，难道客服中心只有0个人？5Ysp        b#z(U
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可是俺也木有办法，由于俺要是想投诉，俺还得拨打上述电话……俺连投诉的天花板都找不到……4Wq9GF H`~W1_
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唉，堂堂一个大银行，堂堂两条面向全中国信用卡用户客服热线，就是这么对待他们的上帝的呀！/l2p2j
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最后，俺啥也说不出来了……唯有吐血，再拨！俺就不信，俺升天之前就拨不通！
         

ICBC_80后新鲜人 发表于 2012-1-31 01:19:07

lz写的的两个客服电话都是错的，难怪会打不通，晕。。。^`#`(} [I;K
刚才试了一下正确的号码，一打就有人接，鉴定完毕！

ICBC_徽县华鑫 发表于 2012-1-31 04:31:26

我在2010年8月30日下午4点15分去徽县北街一家农业银行办理电汇，那家银行有两个工作窗口在工作，当时只有1个除了我就只有一个客户，我问那位工作人员要张电汇单，他却告诉我去那边窗口要，我过去那边窗口那个工作人员又让我去一家很远的营业室去办理，他们这太忙，回头我打他们的客服热线，打了19次都是忙音，我真的很郁闷，你们的服务就是这样服务的吗？你们的客服热线是重脆无人接听还是投诉的用户太多了呢，就这样的服务态度，管理体系真不知道你们还能维持多长时间！！！！！！

ICBC_徽县华鑫 发表于 2012-1-31 07:39:36

楼下有同感的希望顶起来
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