就爱信用卡 发表于 2012-1-31 01:54:57

我的工行信用卡之旅

         
我的工行信用卡使用总的来说还是挺开心的,和大家分享一下:%p(h?7x0en:I
   在工行现评级为六星级,07年在工行开户,开过网上银行,基金账户,股票账户,房贷银行也是工行。今年一月收到短信说我的账户为五星级,开始以为可以到银行办业务不用排队,就到开户行问了下。大堂G把我的信息资料打出来说,可以申请信用卡。我说好的,问能有多少额度,他说要看,不是他说了算。后来又提交了收入证明,半个月又有一G打电话核对资料,居然和以前申请交行、中信信用卡不同,不是总行打来核对的,疑惑中。。。由于对方是用本地语音和我核对,很不规范。一个月后申请行又有为G打来电话要本人持身份证到卡部领取信用卡。我还奇怪,一般不是寄到所填地址嘛。去后领到两张卡,一张南航明珠,一张中国石油。然后问额度多少,每张卡5W,我一开始还以为额度共用,后来问明了额度分开的,就是说我在工行的信用卡额度:10W。心中狂喜!太意外了!!*f
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   今年五月两张卡刷爆,然后申请办理了分期,在后面的还款中出现了意外,8月25号是还款日,我的两张卡中一张办过自动扣款业务,一张没有办理。25日我在柜台还款没有办理自动扣款的A卡,已经还款后大姐说你办一个自动扣款方便嘛,我就办了。然后另外一张B卡早就办过自动还款,我想就自动划帐吧,于是就在绑定的借记卡上存足了金额。晚上到24点时上网银查询时发现A卡被自动划账了,我明明在白天已经在柜台还款了,怎么重复划账呢?赶紧查B卡,和借记卡余额,B卡有过一笔最低还款的入账,而绑定的借记卡上应有的余额显示为零。我晕死。赶紧打95588电话,G接的,给G说了我的一遍,他就是解释要提前一两天存进绑定的借记卡上,不然会被重复划账。可问题是我是后办理的A卡被划账,为什么先办的B卡不自动划账?要求他找他们领导来回答和解决我的问题。又来一G,比之前那G还能辩解,把问题推在我身上。生气。我说你不要告诉我签约时是否看清内容,我只问“为什么先办的B卡不自动划账?后办的A卡却先扣,还重复扣。导致我B卡不能正常划账。”,回答说系统问题。晕!我上网查询时已经是26号了,好在我的借记卡上还有多的余额,否则就又罚息,又有不良记录了。但是由于系统问题让顾客买单,没这的道理嘛,心中不服,要了当地信用卡中心电话和地址,决定申诉!i;Do%P!?i
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   白天去了卡中心,把情况一说,大姐们又是一堆解释。我说这事你们不用给我解释了,也不是你们的错,你们也只是工作,非我的因素我被无缘无故扣款,也不要你们的安慰和同情,只要你们往上反映,申诉!(注意:不是向上面建议或则简单反映过程)是要有反馈结果的申诉。27号我的B卡被扣息245块,下午卡中心来电话,问了下情况。我简单说明:1、绑定的借记卡25日当天下午才存足金额。2、A卡25日下午在柜台上先还款,后办理自动划账。3、系统重复划账导致我B卡不能正常划账,被罚息。申诉!。28日卡中心又来电话说已经处理,系统会还息。并且不会有任何不良记录。29日手机收到短信,还息。太好了!谁说工行不重视客户啊!我郁闷了几天的问题解决了。谢谢卡中心的大姐们,辛苦了!n
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   我的工行用卡经验:)Mh,~l!M6T
1、都说提额难,但是我开过基金账户,现在基金0。开过股票账户曾经有过转账,现在股票0。然后只要有资金都在工行走一遍,哪怕是要还别的银行信用卡的,或则当天就要用出去的,反正工行网点多,取钱方便。重视资金流量。因此我一开卡就10W。P1@(\&HqN,dl2W
2、不要在还款日当天办理自动扣款,特别是已经还款了的时候,过它一两天。避免出现系统重复划账。zZL#Unb-P
3、出现问题,积极要求处理,千万不要有认倒霉的心态,特别是不要和工作人员妥协,他们就是解释,解决不了问题,(当然人家也不过是一工作,也要理解,别把错怪在他们身上或则他们态度上)。但是要他上报。只要道理在你这边,要申诉,这很重要。
         

ICBC_IT小混混 发表于 2012-1-31 02:35:16


报告:又一个全0分的,应该是口碑网的评分系统出了问题

ICBC_ottocathy 发表于 2012-1-31 05:28:18


:loveliness:路过看看,不知道这么大的额度用来买什么?
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