天一地六 发表于 2011-8-4 20:25:56

提额不成功后给客服打分：“不满意”

昨天打兴业银行客服电话提额，第一个是MM接的电话，我要求提临时额度，没过几秒钟，MM就回复我说：“很抱歉，系统提示综合评分不足，不能提额！”然后我给她的评分是：“不满意”！
过了20分钟，我又打电话去要求提额，这次是GG接电话，等了30秒左右，GG说：“对不起，您的用卡时间不到半年，不能提额。”这次给GG的评分是：“非常满意”！
今天下午，0591--95561的电话打过来问之前调额度申请的时候给有位客服的评价是不满意的原因是什么？我说那位客服的回答太快，没有明确说明为什么不能提额，只是在我要求提额后没几秒钟就回答我说系统综合评分不足，太敷衍了！她说：“哦，这样啊，那我登记一下，感谢您对我们提出宝贵的意见！我们会更正我们的服务的！谢谢！”
我说：“不客气！”挂完电话后，真后悔没有多说这一句话：“不客气！您给我提额到100万，我会给你们打100分的！”

北京银行家 发表于 2011-8-4 20:27:08

:lol楼主真豆！不过兴业的服务确实是不错的！

24小时 发表于 2011-9-13 21:27:13

兴业的征信 也是很用心的。连我的座机打不通，也叫我自己看一下什么问题，然后迟点再打给我。
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