百夫长 发表于 2014-7-17 13:34:23

酒店预订指南

预定方法:
    目前酒店需要通过拨打商旅热线400-6666-999预定,及订单修改与取消。
    酒店惯例:
    按国际惯例,宾馆的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店,均须酌情加收一定的费用。暂时不提供钟点房的预订服务。
    国内酒店如果您在早晨6:00-8:00之间到店,酒店可能会加收您半天的房费,如没有干净房间可能需要在前台稍作等候。
    如您在8:00-12:00之间到店,如没有干净房间可能需要在前台稍作等候。
    入住办理及有效证件:
    入住酒店时,酒店按人数需每位入住人都要出示有效身份证件。
    有效证件包括:身份证、军官证、户口本(儿童)、港澳回乡证、港澳通行证(全称为港澳居民来往内地通行证)、台胞证(台湾居民来往**通行证)、中国护照、中国居留证、外国护照。
    到店无房:
    如您已光大银行预订该酒店客房,并得到确认、预订成功,请与酒店前台核对预订时登记的入住人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店确实无法找到相应预订记录,请您及时与光大银行联系,我们会进行相应处理,请放心。
    订单取消与延住
    酒店一般为客人保留房间至最晚保留时间,如果客人晚于最晚保留时间到达酒店,酒店可能会取消预订。如您将在最晚保留时间之后到达酒店,建议您及时致光大银行商旅热线,我将会联系酒店争取延长保留时间。若您到达酒店后,预订已被取消,请尽快与我们联系,我们会进行相应处理。如需延住请您第一时间致电光大银行商旅热线,我们会为您下延住订单。
    信用卡担保
    因为在房间紧张时,为了减少noshow(未入住),保证客人的正常入住,需要提供信用卡担保,如果客人未按预订入住,将扣除全部或部分房费。
    一般需要提供担保的情况有:
    a. 旅游旺季或热点景区;
    b.会展或国定假日期间的酒店;
    c. 保留时间超过酒店**等情况。

河北_Smart 发表于 2014-7-17 14:11:31

河北张家口人过来看看的
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