6 s5 l$ e( E5 N1 N有关银行卡被复制盗刷的消息不时传来。记者了解到,更为安全的银行芯片卡“换芯”工作加快。从即日起,工行可将磁条借记卡更换为芯片借记卡,部分卡 片原有卡号可以保留,并免收换卡卡费、首年年费。记者致电其他银行,建设银行和农业银行客服人员表示,目前还没收到相关信息。招商银行客服人员表示,9月 下旬,招行也将正式发行芯片卡。 J180 D051
6 g: m6 g0 I& p; Y/ I. B9 s0 s本报记者 刘航摄 J214# x0 {/ d( Q" l+ P) u/ P: g' R! r/ h
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换芯背景- f/ X, Z+ G9 Y$ ]- T% L$ h" U1 x0 x
磁条卡盗刷猖獗 办挂失时又被刷
. u" S6 w6 U" R- M2 \3 E 市民何小姐被一条短信息吓得不轻:“您的银行卡于1点43分POS机刷卡消费359486.00元人民币。”信用卡明明就在自己的挎包里,怎么 会被刷走巨款?正在何小姐办理挂失时,又有短信提示其柜员机取款2次,每次5000元,异地费加跨行费54元。央行此前透露估算数据称,我们国家目前每年银行 卡案数以百计,涉及金额在数亿元以上,并呈逐年上升趋势。
, d# N. Z. r( d: v 据金雅拓公司安全支付业务亚太地区高级副总裁童雪君介绍,磁条卡上面只有三道数据,而且主要用其中两道,包括个人信息,发卡行的信息和卡的有效期,都在这两道数据里头,复制这种卡是非常简单的。
6 P7 k9 M' b0 k4 `# r “从把信息输入电脑,到重新写入一张磁条卡,只需几十秒。”业内人士称,银行卡的复制设备甚至密码盗取设备大量流入市场,像读卡器等设备在网上 或电子市场都可轻易买到,一整套设备只需8000多元。银行卡被盗只要满足两个条件:一是卡被复制,二是密码被窃取。而对犯罪分子来讲易如反掌。; _+ N6 @# m4 k7 Y9 @
换芯答问# |6 j' ] [4 h: m2 P- U
为什么芯片卡更安全?+ |9 q9 n0 U7 R* N
答:复制难度极高
& w: L3 ^5 o" P+ p# E2 H 芯片卡已成为国际上通用的金融卡消费发展方向。芯片卡容量大,可以存储密钥、数字证书、指纹等信息,卡上有读写保护和数据加密保护,并且在使用保护上采取个人密码、卡与读写器双向认证。芯片卡复制难度极高,具备很强的抗攻击能力。
- t0 e$ W( g3 { 根据央行要求,到2015年1月1日,在经济发达地区和重点合作行业领域,商业银行发行的以人民币为结算账户的银行卡均应换为金融IC卡。# N0 u2 H( A5 M" O5 J7 i4 t: g
哪些银行可换芯片卡?, g. T0 R, i4 y0 Q6 U
答:芯片卡供应少,目前只有工行、中行、农行等
" y4 M! Q, e$ t5 Q4 u C, B4 @ 目前只有工商银行、中国银行、农业银行等少数国有银行推出芯片卡,大部分市民仍使用磁条卡。除了宣传方面没跟上,也跟芯片卡的供应有关,相对于 各家银行动辄几十种信用卡、借记卡的数量,芯片卡仅有区区几种。像中行官网公布的56款信用卡中,仅有5款带芯片;工行官网列出的40种信用卡,北京地区 只有6款带芯片信用卡以及3款借记卡。
- A1 N, J% |& N; J4 d! a0 ~1 q9 b 换芯片卡要不要花钱? G/ R# ` R- ]/ B- a. P4 | T% x
答:目前是推广期费用不高或免费
1 C5 r. O! g* W1 _5 }' L l 目前国内通行的磁条卡交易系统与芯片卡无法兼容,所以芯片卡面临的最大问题是改造成本。一位业内人士透露,银行磁条卡的制造成本约1元/张,而 芯片卡的制造成本为20元/张,要将目前正在使用的超过30亿张的磁卡全换成芯片卡,仅此一项就将耗资600亿元人民币,据估算,包括POS机、ATM机 和后台系统在内的全部升级改造费用将超过2000亿元人民币。! Y, I1 P3 }& J, N
在一家国有银行网站公布的收费中,普通借记卡的工本费5元/张,IC借记卡工本费50元/张;普通信用卡工本费20元/张,IC信用卡50元 /张;普通借记卡挂失手续费10元/次,IC卡50元/次。“假设大部分银行均推广IC芯片卡,势必要客户来承担部分改造费用,造成客户负担加大。”一位 银行卡部相关人士称。+ Z" C! ]0 m0 H& K) Y) @" a
不过,目前推广期申办芯片卡的费用并不高。中行客服人员昨天表示,办理中行芯片借记卡和磁条卡的费用一样,都是5元。工行客服人员昨天告诉记者,到年底之前,在工行办理芯片信用卡将免20元的工本费,同时免掉信用卡首年年费。
6 _; e5 d/ ]/ E 换了芯片卡刷着方便吗?) z# v; b/ v: O
答:过渡期保留磁卡功能
4 D. `3 Y' k5 N4 Y' m 有的用户担心换芯片卡后“没地方刷”,北京是芯片卡推行最广的城市之一,银联及各大银行均基本完成北京市内的POS机改造,可受理芯片卡。不过有持卡人说,还是有一些地方不能使用芯片卡,她曾经在一家大超市没用成芯片卡。3 I0 {$ H4 c" y/ c
因为是过渡期,时下各银行发行的芯片卡普遍带有磁条功能。拿着芯片卡当磁条卡刷,跟用传统磁条卡没有两样。一家银行的卡部经理表示,虽然现在在 市内主要繁华地区的设备都已改造到位,但是一些较小的商场、超市设备改造还需要时间。此外,大多数商户拿到芯片信用卡时,假设顾客不主动提出用芯片,都会 习惯性地走磁条通道。 D051
% F4 \: `+ w+ N i X 直接到银行就能办吗?7 [7 `, L* ~/ c# @
答:可以,最好提前电话咨询5 o; k7 Z6 ^4 U/ M% u6 N' X# ]& Z
“想把手中的银行卡换成芯片卡,竟白跑了一趟。”市民冯先生说,工行某网点工作人员告诉他,他的磁条卡不能直接换成芯片卡,只能新办一张,但原来磁条卡关联的银证转账、基金等业务都需要重新办理。实在觉得麻烦的冯先生只能悻悻作罢。
: G& {/ \" |# E6 R 对此工行客服人员表示,不是所有网点都能办理芯片卡,一卡一折的灵通卡可办理升级不换号业务,而95588开头的卡目前不支持换卡不换号。! m! d, y- J/ c" K- W* i
除了信用卡,部分银行的借记卡也在逐步“换芯”。
1 X+ j) P' c* p! G4 I! q 工行客服人员昨天告诉记者,即日起,工行可将部分储蓄卡更换为芯片借记卡,原有卡号可以保留,并免收换卡卡费、首年年费。不过,需要本人持原有储蓄卡、身份证到工行网点办理,制卡时间为5到10个工作日。8 h$ }1 c5 _3 T% K
工行客服人员还提醒,由于是刚接到的通知,有些网点可能还不太了解,有的网点还未开展,办理业务前最好先电话咨询一下。
# [0 d8 R! ^/ M$ m6 s/ \) { 本报记者 熊焱 D051
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卡被盗刷谁负责任?! e, O: C; ^7 V4 e2 M7 H. t
刚存入银行卡的钱没有几天,就被人在泰国盗刷。刘志国怎么也想不到,多年积蓄的11万元,放在银行里,就这样不见了。: m7 p: ]) Q. k5 @6 B
据媒体报道,一年多来,刘志国找遍了相关银行和公安部门,但没一个人能告诉他该如何找回存款。
) I& O) V" B: F6 g1 ` 银行说,你自己不小心,让人把银行卡给复制了,跟我们没有关系。! P. E% I/ j: m& [
“客户的钱在银行被偷走就得银行负责。”有网友表示:“你不能又想赚钱又不负责任。” x/ @+ b$ t, V# I
中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为:银行作为金融服务单位,明知道磁条卡有安全隐患,有安全缺陷,但因为成本的问题不愿意消除这种缺陷,给金融消费者造成损失,不仅要承担一般的赔偿责任,而且根据《侵权责任法》还要对其进行惩罚性的赔偿。 W2 C; c6 B9 ^& Y0 U
记者了解到,早在2003年,包括万事达等三个国际卡组织宣布推行“风险转移政策”:假设欧洲区各商业银行在2005年前依旧发行磁条卡,那么 一旦客户资金被盗刷,银行就需全部赔偿。但在国内,和银行坏账、骗贷等信用风险相比,由银行卡盗刷行为造成的损失相对来说较少,加上经由法院判决的银行赔 付案件并不多,一定程度上影响了银行对银行卡升级的推进力度。
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