ICBC_snowkisses 发表于 2012-3-28 06:11:58


ccb95533总行直属呼叫中心是北京、成都、武汉和广州，信用卡运行中心在上海、苏州、天津、南宁

ICBC_bocgy 发表于 2012-3-28 06:22:53


西安人“贱”（人力成本低）
因此我发现有些呼叫中心转移到西安了
gx4301 发表于 2011-8-30 17:54 http://bbs.xmxyk.net/images/common/back.gif
    北上广深人力资源和场地设施成本太高，无法大规模扩充就要考虑其它分布地点。
    设在这里，据说是由于西/合两个地方高校多。但用这样的待遇去招本科生，那能留的住人么。虽然现在就业形势严峻，但用不了多久就会干明白的，有点水平的人留不住。因此注定这是一个人员流动性高的职位，也注定了客户从客服得到的服务质量不会很看好，只能是对着资料念了。
   相对合适的招聘对象以≤大专程度为好。

ICBC_gx4301 发表于 2012-3-28 06:32:29


北上广深人力资源和场地设施成本太高，无法大规模扩充就要考虑其它分布地点。
    设在这里，据说 ...
bocgy 发表于 2011-9-3 03:01 http://bbs.xmxyk.net/images/common/back.gif
我之前说的1000-1500这个工资    一大堆人哭爹喊娘的都想去   中国银行吗   多么正规的单位   去年我们那里xx区政务中心招聘一个网管   最开始给的钱还不到1000呢    后来我问他们要1500   感觉跟要杀了他们一样（那是刚回西安，确实是走投无路了）
西安大学多   烂大学也多   不过这是另外一回事情   主要是本地的人贱（人力成本低）
不知道这种客服中心怎么做人才激励的例如做到问不倒，声音和林志玲一样嗲一个月就可以5000以上？或者只是当便宜的奴隶用而已人海战术 能把客户糊弄过去就行
我原来专门分析过这个问题
http://bbs.xmxyk.net/viewthread.php?tid=160379
《现实中为什么没有好客服》

ICBC_yes1hg 发表于 2012-3-28 06:53:11


北京的电话坐席2000不到，劳务派遣。要挣钱就必须卖客户资料。
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