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本帖最后由 jzm 于 2011-6-28 01:51 编辑 / v8 p9 c% v) U+ D
此事原本是发在交行版的，使用交行发行的sb闪付预付芯片卡，但这里讨论闪付比较多。故发在这里了，，现在此事正在处理中。。。" }: k7 @2 z |, G6 k* x8 B/ |
此卡使用到现在一直没出啥问题，最近一次交易很莫名
$ Z3 C$ k% A2 D! M- S, m6/24晚上9点 我在超市用交行SB芯片卡交易38.10元，我把卡放在收银台的闪付感应读卡设备上，pos长时间无反应，没说提示交易成功也没提示交易失败，收银员说这设备有问题，把卡拿下来，再按取消交易键。然后又跑到隔壁的收银台POS闪付交易成功38.10元，然后收银员给我回单，我一看电子钱包余额，发现有异常，肯定多扣了，当即交涉。。超市当班主管说，先把联系方式，卡号留下来，等周一他们超市跟银行对账后，假设有两笔38.10元金额，超市将38.10元退现金给我。。) O# s ]9 s& ^- s! o4 q% {
回到家后，我翻了之前的POS回单，，6/21最后一笔的32.80交易后余额起算，把之后时间算帐了一遍，确认多扣了38.10元。
5 U, x: K, b3 N致电95559KF，要求后台处理告知查询明细的方式。
$ U/ P9 N/ N% x今天27号，下午1点半交行给我来电话说，要我带卡去柜台可以查、打印交易明细，他这里没法查。有问题再打电话给95559 我们在帮你查帐。
/ {# C; W" Q1 `7 ^来到网点，打印了6月交易明细，，，也是只有一笔38.10元交易。。。然后我打95559电话要求给答复，，KF要我详细说了一遍这几天的交易，提交相关部门处理再给我答复。哎只能先这样了。。。。. a; r0 ]( u( y$ ~" W
我在这里也给各位说一下这几天交易明细吧7 R+ s8 o2 l* j5 X8 `4 m
6/21 一笔32.80元，余额：603.08元
+ Q; g2 H4 i1 F' F8 f6/23 三笔3元=9元，余额：594.08元 -----这个交易发生在地铁打6折的自动柜员机上，3包百奇只掉下2包，我还跟柜员机的客服交涉，提供最后交易后余额593还是594多元，
8 ]+ D4 Q: d& m2 C6/23 14笔2.4元=33.6元，余额：560.48元 ----也是在地铁买6折饮料 ，呵呵，，
8 t3 @. L' v& x, H6/24 1笔38.10元，余额：484.28元 ---------呵呵，，这个金额各位算下有问题了吧，560.48-484.20=76.20元 减去38.10 就是说扣了2笔38.1元。/ ?' e8 D5 x& {
各位清楚了吗。。。。。。
5 r! \: {) l+ v; g7 s; X怎么办，，，，38.10元到哪里去了，，我拿最近一个正确的剩余余额数来算，在减去这几天交易金额，就能算出来38.10不翼而飞了，莫名其妙消失了。。。。
2 p% I; d! }4 L" W4 r现在只有能交行给我的答复，此贴随时更新。。。各位也可以给我这事的处理意见。。。4 Y6 o) }2 b) g
ps:方便各位的阅读，去掉一些废话。2 U6 P% \% V8 m9 c+ H/ o/ w7 f
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发表于 2012-3-18 11:11:01
